新冠肺炎疫情肆虐全球，原有六成國際觀光客支撐的西門町，因觀光客消聲匿跡，店舖亦出現大風吹；有10年歷史的Roots西門專賣店門口已貼上「我們要搬家了」，將於6月底搬遷至鄰近的遠百寶慶店3樓，自即日起出清特賣，全館商品1折起。
Roots目前全台門市包括outlet店、電商等在內計有120家，在會員管理前提下，仍能在疫情干擾期穩住業績，西門店雖位於觀光景點地，但主顧客仍以在地客為主，至於其他100多家門市則持續進行改裝與調整。
Roots西門專賣店即日起至6月底全館商品1折起，消費另贈新櫃遠百寶慶店Roots專櫃開幕購物金300元禮券，且每周末推出精選1折單品，包括男／女裝、皮件、鞋子、家飾品等共近500款1折精選商品，最低銅板價。