昨日接獲民眾消息指出，知名蛋商「好華雞」疑似無預警落跑，且蘋果日報、TVBS先後報導出業者電話無法接通、官網關閉等訊息。業者於早上21日好華雞FB粉專發出聲明稿表示，公司正常營運，僅提早放年假，為此目前正積極聯絡客戶。
為此，記者嘗試聯繫業者，從官網、臉書尋找客服電話，早上與下午分別多次嘗試撥打電話，客服專線均有成功撥通，並且有專人服務。該公司電話客服表示，如同官方臉書所述，目前公司提前放年假，從1月15日放至1月31日，因應媒體報導，已緊急請公司同仁返回崗位，針對所有訂戶進行電話聯繫，並且逐一確認訂購、運送事宜。
針對好華雞官網正在維修問題，客服於電話中指出，為提供消費者更好的服務品質，官網於春假前已進入維修狀態，若民眾有任何問題，可撥打服務專線，因目前公司客服人數不足支撐等候電話的人數，民眾電話可能因此被轉入語音，或被掛斷，造成不便之處，敬請見諒，或可至好華雞粉專私訊個人資訊，以防個人資料外洩。
好華雞公司登記名稱為「華元生活科技股份有限公司」，創立於2016年，由創辦人黃揆元帶領一群不到30歲的年輕團隊投入「農業」這行進行創業，並以「好華雞‧代理孕母」計畫作為自有品牌「好華雞」當作主力商品，鼓勵消費者認養契作母雞，以利維護自身的食品安全，企業也能為農業永續經營善盡一份社會責任。