210萬信用卡友權益 花旗正式解答三疑問

花旗1月28日宣布與星展達成收購花旗台灣消費金融業務的重要協議。花旗退出包含台灣13個市場的消費金融業務是配合全球策略調整。 被星展收購的花旗消費金融業務,包括信用卡、信用貸款、零售銀行業務、房貸以及財富管理業務等。

花旗信用卡有效卡數逾210萬,花旗台灣28日透過花旗銀行官網、手機簡訊、LINE花旗專屬帳號、客服團隊等鋪天蓋地的訊息提供客戶,除了表示服務方式不會受到立即的影響,並強調,客戶在花旗持有的信用卡和貸款帳戶仍然持續有效,卡有享受的優惠,暫時都不會調整。

花旗台灣為信用卡、個人信貸客戶,解答三大疑問並給予詳細回答,如下:

問1、優惠活動期間適逢消金出售案完成,請問會有什麼影響 ? 優惠仍然有效嗎?

答1、是的,所有正在進行中的活動優惠將持續提供,如果您符合活動條件和資格,權益不受影響。如果有任何調整,我們將會向您充分告知。

問2、花旗的紅利點數和哩程數會有什麼影響?如果花旗移轉到星展,萬一我的信用卡被取消,是不是應該現在就全部兌換?

答2:您所持有的信用卡花旗紅利點數與哩程數仍然有效,不受出售案影響。紅利點數及哩程數的使用或現行的兌換比率都沒有立即改變。

只要符合消費條件,您仍然可以透過信用卡,持續累積花旗紅利點數與哩程數。如果花旗紅利點數及哩程數有任何調整,我們保證將會向您充分告知。

問3、是否需要為我的信用卡定期交易/自動扣繳或貸款償還,作出新的調整或另行安排?

答3、該公告只是業務移轉過程的開始,尚待主管機關核准以及兩家銀行完善的規劃,以確保業務移轉無縫接軌。 在業務移轉完成前,您現有的信用卡付款/貸款還款將保持不變,且不會中斷。如有任何 調整,我們將會向您充分告知。
花旗並表示,信用卡和貸款帳戶最終將會移轉至星展。28日的公告只是業務移轉過程的開始,尚待主管機關核准,花旗將確保業務移轉無縫接軌。


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