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顧客服務

世磊實業善用叡揚雲端服務 把客戶帶回來

導入顧客服務、智慧表單、知識管理,傳產業數位轉型典範 以進口高級廚電設備成為建築業標配的世磊實業,早年因為接觸不到終端消費者,常常因無法直接提供維修服務而啞巴吃黃蓮,直到導入叡揚雲端服務Vital TTC物聯客,以一物一碼讓消費者簡單掃QRcode碼,就把客戶帶回來。

向迪士尼學習完美客服

一場完美的演出,絕對少不了精彩的劇本。想要提供令人滿意的客戶體驗,要先把想要的場景描繪出來。你何不自己來當莎士比亞?我常常告訴大家,每天開始工作時,都要讓自己就像即將上臺表演人生故事一樣。

這位客人您是「豬」嗎?

有三位女客人來到店裡用餐,當餐點送上桌時,負責點餐的男員工忘了誰點了什麼,不知如何是好時脫口而出……