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職場工作術

鏡與窗談判課

你想要透過談判獲得更多,也許你希望自己在談判的時候,可以更輕鬆、自在。你想要爭取加薪或升遷—或升官且同時加薪。你想要在問對方自己有多少價值時,充滿自信。你是位創業者,渴望拓展業績。

交涉的武器

「客戶硬逼我壓低價格,不然就退單,怎麼辦?」、「我不擅言辭、講話容易結巴,一想到要跟別人談判就很緊張……。」、「我在公司這麼多年、表現一直很優秀,怎麼說服老闆幫我加薪?」只要死踩住以下這些交涉重點,談判時就立於不敗之地!「雙方合意」絕非談判目的,「談判破局」也不是交涉的終點。。

HAPPY HAPPY溝通力

職場上,大多數人似乎成天都忙著努力跟別人達成共識。這不僅是因為工作佔了我們大部分的時間,也因為我們總是必須跟各種不同觀點的人合作。況且,在職場裡我們必須處理各式各樣的人際關係,包含跟同事、跟老闆,還有跟下屬之間的關係。

不說「我」,別人才聽你的

多數人都把會閒聊、會搭話的人,視為很懂得建立友誼,但很多閒聊對於人際關係的建立沒意義,例如,只聊天氣、只講自己,或老問對方:「你覺得怎麼樣?」 但真正優秀的人有些事會刻意問,有些話得刻意不問,更重要的關鍵就是捨棄「只顧著說自己」的想法,對方就會想聽你的。

向上溝通 心智圖這樣用就對了

主管很忙,腦中會不停的思考(或許外表上看不出來主管正在思考中)。所以跟主管溝通時,第一要訣是不要浪費主管的時間,心智圖絕對是你的首選工具。

緊繃的職場三角關係 主管怎能不慎?

包文理論的三角關係是指將兩人之間的壓力和焦慮轉移至第三者的情緒流動方式;另一種是兩人之間原本是平衡的,但因第三者加入,而引發關係中的壓力和焦慮。

一頓奢侈的晚餐嚇走了外商

太豐盛的晚餐顯示的不僅是你對客人的尊敬,還有你的奢侈。這樣浪費的公司,客戶怎麼敢放心把錢投資進來?