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溝通說話

拆解人性的四色溝通術

他是惡主管還是豬隊友,運用「DISA四色溝通術」 讓你讀懂人心、掌握人性,和誰都可以共事 行為科學家湯瑪斯.埃里克森創造、融會DISA分析工具與實際案例,將人格分成紅、黃、藍、綠四色,剖析這四種人格對事情的解析方式與個性偏好,像是紅色重視領導,黃色著重人際,綠色愛好和平,藍色追求細節...等,將原本需要在職場多年碰撞才能有的「識人學」,變成淺顯又好玩的人格分析。…

這八句話會害你 換個說法吧

無論你是職場老鳥,還是職場菜鳥,都可能因為不經意的一句話,讓未來升職、加薪受到阻礙。話究竟要怎麼說,才能為自己的形象加分呢?如果你發現自己的溝通存在問題,下面的話不妨換種說法試試...

用一句話化解會議危機

發言不是靠咄咄逼人獲勝,一時口快也只能暫時占上風。很多時候,說話的語氣比說話的內容還重要。 開會,是職場生活的一個重要組成部分。可是,在大大小小的會議上,總會潛伏著一些「殺手」:他們總是表現得咄咄逼人,不顧及別人的面子;常喜歡唱反調;在別人講得好好的時候,硬是打斷人家的話。接下來,我們就教大家如何用一句話,來化解會議中可能遇到的難題。…

話零失誤,跟誰都好聊。

不白目、不踩雷的溝通課  避開這些錯誤,你就贏過99%的人 說錯一次話,需要接連八次的正面印象來扭轉。《財星》500大企業教練從15萬名學員取材,歸納出16個連高階主管都踩過的雷,避開這些錯誤,你就贏過99%的人。 溝通很難,就連職場高階老將都不免在心裡嘀咕:「不能直接聽我的嗎?」擁有23年企業培訓資歷的人際溝通雙權威指出:說話雖然有很多眉角,但其實常犯錯誤不外乎固定幾種:話說太快、預設立場、過度情緒化、自以為萬事通、在社交平台上大放厥詞、能言善道,卻不擅長閒聊。…

極簡溝通

沒辦法用1分鐘說清楚的事,說再久都沒人能聽懂! 在重要的溝通場合,你浪費了多少時間講「廢話」? 有95%的人,對自己說出口的廢話毫無自覺,但講得多不等於講得清楚。事實上,人類在聆聽時,通常只能聽進20%的內容,講者滔滔不絕,聽者卻昏昏欲睡,因為難以割捨不必要的訊息,反而喪失成功傳達的機會!…

FBI套話術,讓他不知不覺說真話

本書是美國聯邦調查局FBI的兩位調查員──約翰‧薛佛(John R. Schafer)、喬‧納瓦羅(Joe Navarro),將合計將近50年資歷的犯罪現場調查偵訊經驗,與數十年社會學與心理學研究成果,首度大公開! 這些成果包括──用假話套真話,用你的祕密換他的祕密;先擺低姿態,突然咄咄逼人;聽出語病,模仿動作……透過言語及非言語的辨識方法,以更高的精準度,判斷約談對象是否說謊或有所隱瞞,進而找出事實真相。…

溝通力決定你的影響力

在缺乏交流互信的時代,若不懂得運用溝通技巧,只要彼此意見不一,就會容易產生隔閡。即使你的口才再好,想法再豐富,別人也只會覺得「你講的話對我沒有什麼幫助。」為什麼同樣的話別人說比你管用?衝突往往源自於錯誤的表達。先建立關係,用對方的語言,才能讓他把話聽進去!…