瀏覽標籤

溝通說話

你的對手是無尾熊還是老虎型?掌握有效溝通提升戰鬥值

如果你能把實驗心理學家史蒂芬.平克(Steven Pinker)的這句話聽進去我相信你對人性的理解會更上一級。因為你會意識到:做為個體的人複雜多變,但人做為群體的一員時,其實非常容易被理解。如果我們能通過對人的行為特徵的分類、歸納、總結,找到一些基本類型,就能大大提升我們認識人、理解人的能力。

數位世界的溝通禮儀 你做到了嗎?

「把事情好好說清楚,讓對方能夠了解」這項溝通表達的基本行為,似乎沒有隨著人類有能力進行太空旅行而有所長進,尤其在現今數位世界裡,反而常遇到一堆「黑洞」。

先別急著換工作 讓「好奇心」成為你的嚮導

研究顯示,四歲小孩每天可以問一百到三百個問題,多麼驚人的數字啊!無論四歲還是八歲,童年都離我們頗遠了,但你會發現,有些人長大後仍保持鮮活的好奇心,他們樂於提問,願意展開對話,但不是喋喋不休或一副「你不回答我便不罷休」的死纏爛打。他們熱衷探索懵懂未知的大小事,用心感受人與人之間的奇妙連結,並從中得到喜悅與滿足。這樣的人,有種莫名的生命力,讓人想要一探究竟。

破解疫苗接種歧見 不同論點容易被妖魔化

當雙方都認為對方妖魔化自己時,就有理由妖魔化對方。這種觀點利用了妖魔化的方式,將原本可能遭到質疑的力量合理化。在伊芙的實驗中,那些無趣、憤怒、刻薄的諷刺漫畫一放上來就會被刪除,雙方都可以看到,另一方其實不像他們預期的那樣無趣、憤怒和刻薄,此刻妖魔化對方無法發揮作用。

吵架是吵不贏的!意見不同是健康關係的象徵

我們都曾有過良性爭執、衝突、意見不合,無論你想如何形容它們,最終都是相互進步,而非相互毀滅。有時我們會感到驚訝,因為從未期望爭執可以帶來一些成果。學習如何增加這種驚喜的機會,就是本書所談的具有建設性歧見的技術。