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溝通術

別怕丟臉!避免3種NG道歉

誠摯的道歉,說來容易做來難。因為我們通常會覺得,說出「對不起」這三個字,是件特別尷尬的事。而為了降低自己的尷尬,道歉的時候,人們就很容易出現幾種錯誤,導致對方接收不到我們的歉意...

產品有缺陷 顧客更想要?

缺點和特點,只有一線之隔;特點和優點,更是一體兩面。如果別人眼中的缺點,正是你眼中的優點...

吸引力法則的真相

工作不順、情場失意、家庭關係出問題……這種時候,你會對自己說「凡事往好處想」嗎?這麼想並沒有錯,但不夠!因為腦科學與心理學研究證實...

「不可能辭職」是騙人的

「不可能辦得到」這句話,只是「不想變化、想維持現狀」的藉口。但是「維持現狀」真的好嗎?