決斷

創新不是無中生有，「設計思考」是透過從人的需求出發，創造更多的可能性。透過繪製使用者素描、換位思考地圖、AEIOU 法三大工具深入洞察了解顧客真正的需求，提供更到位的服務，以有效解決問題。…

在數位化、供過於求的時代，創新最大的盲點就是失對象感、無法釐清優先順序，「設計思考」聚焦使用者 X 有流程意識 X 在正確的脈絡運用工具，是在複雜環境中有效創新的成功關鍵！…

開發新產品、投入新市場前，做好調查才穩妥。不過，一般的企業或顧問公司，幾乎都是靠員工自行調查，這時，調查力就影響你解決問題的能力。

逆算手帳創始人結合「逆算思考」和「手帳術」，用「想像願景→計畫→行動」的反推習慣，完成生活及工作的目標。

整合思維是面對兩種對立概念的能力，不在兩種概念之間二擇一，而是提供創意解決方案。方案不僅包含原選項的元素，而且比原始選項更優越。這就是我在許多受訪企業家身上發現的最大共通點。