決斷

《創意提問力》這本書的任務是要讓你得到深刻的印象，明白提問是一種你能學會的技能，也是我們能一起傳給下一代的技能。要成為更出色的提問者，有一部分是要培養出能力以及不顧一切的勇氣，以建構範疇更廣的問題。

為什麼我們問不出「好問題」？因為很多人從未思考過該怎麼「提問」，甚至輕忽「關鍵問題」的重要性。現代管理學之父彼得．杜拉克便說過：「重要且困難的工作一向不是去找到正確答案，而是找到正確的問題。」 美國教育家尼爾．波茲曼有句名言：「學生入學時是問號，離開時變成句號。」原先對世界充滿好奇的孩子，若在敵視「問題」的環境中成長，便會漸漸接受「標準答案」

突破性的解決方案源自提出更好的問題，在理論上是必然的：藉由提出更好的問題，找到更佳解答的機會就能提高。來談談你不知道自己不知道的事：你在此之前是否想過，有些人比較善於提問，而這是一種可以靠學習來培養的技能？

想超越現狀，知道下一步何去何從，你最需要快、狠、準捕捉思維，為問題找到突破點！例如彼得杜拉克每當要做出重大決策或採取重要行動時，會利用「回饋分析」。

如果管理者能夠挖掘員工的內在激勵因素─那些能夠刺激員工成就需求的激勵措施，或者讓員工體驗心流狀態的活動─就可以在提高組織的創新能力與生產力的同時，提升員工的滿意度。要做到這點，員工不僅需要對自己的內在激勵和樂趣有一定的自我認知，管理者也要願意為員工提供個性化的工作體驗。

疏離感有助於創新者成為原創型思考者，擺脫公認、普遍接受的解決方案與理論的束縛。例如，愛因斯坦能夠挑戰普遍認可的牛頓物理學定律，是因為他遠離學術圈，而且具有反抗權威的天性。

以色列（Israel）的語源就是發牢騷的人、爭論的人、頂嘴的人的意思。讀過《希伯來聖經》就會知道，猶太人會直接反抗上位者、提出不滿。摩西和其上位者（神）爭論、挑釁的場面也非常多。

猶太人有句格言：任何情況下都可以說「不」（No）。如果先說「不」，不管經過幾天，都可以改成「好」（Yes）沒問題，但如果先說「好」後再改成「不」，對方可能就會生氣。

能幹的人用統計思考判斷這本書，就是在介紹如何透過統計分析來找出事物本質的關鍵，並簡化思考，畢竟只要理解事物的本質，就不會因複雜度影響到正確判斷，在日常生活中也可以發揮極大作用。

再也沒有比硬塞建議給別人還糟的了，至於第二糟的則是批評與說教。《歐普拉雜誌》（O, The Oprah Magazine）專欄作家馬莎．貝克（Martha Beck）說，若你還在權衡該不該批評親友時，「專家不約而同給出的忠告皆是︰別這麼做。」貝克援引研究，指出「批評會嚴重破壞信任與愛」，讓被訓的人不由自主地轉移到「戰或逃」的模式。