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業務行銷

消費者比特化(Bit-Consumer) 個人資訊無所遁形

在數位時代,所有的消費者行為都可以被記錄並跟蹤。企業在制定數位市場戰略時需要考慮如何有效地獲得核心消費者的行為資料,並時刻關注這些行為的變化,更好地把握消費者動態。一位Facebook的實習生巴特勒(Paul…

Zoom為何能進入「紅海中的藍海」?

為什麼在全球經濟低迷之際,仍然能看到Uber、Zoom這樣的爆發式增長的企業?相反的,為什麼他們的競爭者又往往「身陷重圍」,增長乏力?這是需要深究的第一個問題。然而,要準確回答這個問題,必須先思考:企業的增長區大小由何種要素決定?在本書合著者王賽先生的前著《增長的策略地圖》(大寫出版)一書中,他曾提出來一個增長公式:

抓得住目標顧客嗎?人物誌的建構工程四步驟

人物誌,又稱為Persona,是幫助我們更具體建構目標顧客(以下簡稱Target Audience)的形象,讓全公司能建立起對進攻對象的共識。聚焦火力在發展的人物誌,不論是在行銷活動或文案的溝通、產品規劃,都能達成事半功倍的效果,讓你知道目前到底與哪群顧客對話。

40萬元頂級洗衣機賣給誰?富太太沒說出的弦外之音

在訪談之後我們發現,原來這些富太太所擁有的奢侈品衣物,其實是她們很大的一個心理負擔,因為一件比一件嬌貴,一旦清洗方法錯了,可能衣服就毀了。但如果把這些衣服送去乾洗店,她們也有很多擔心......

行銷5.0:人類的難題 也是企業的商機

十年前行銷3.0剛問世時,目的導向的商業模式是相對較新的差異化來源,帶給早期採用者競爭優勢。隨著有些顧客青睞起那些舉辦有正面社會影響力活動的品牌,少數企業開始接納以人為本的方式,把它設定為核心商業策略。這些走在潮流尖端的品牌,例如美體小鋪(The Body Shop)和班傑利冰淇淋(Ben & Jerry's)就是公認的酷炫品牌。他們把數項社會問題的解決方案融入日常業務,並且讓顧客參與其中。人類所面臨的最嚴峻難題,往往也是這些企業的最大商機。

為什麼MAC的蘋果標誌上下顛倒?

賈伯斯是個超級品牌至上完美主義者,看到那些上下顛倒的商標,怎麼看就是不順眼。因此,他問了團隊一個簡單的問題,究竟何者比較重要:是在顧客打開鈦書筆電之前看到商標的方向是對的,還是使用鈦書的時候全世界的人看到的商標方向是對的?