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方舟文化

交涉的武器

「客戶硬逼我壓低價格,不然就退單,怎麼辦?」、「我不擅言辭、講話容易結巴,一想到要跟別人談判就很緊張……。」、「我在公司這麼多年、表現一直很優秀,怎麼說服老闆幫我加薪?」只要死踩住以下這些交涉重點,談判時就立於不敗之地!「雙方合意」絕非談判目的,「談判破局」也不是交涉的終點。。

當責主管就是要做這些事!

你是埋頭苦幹的主管嗎?你的團隊氣氛是開心振奮,或低迷沉悶?對於忙碌的主管來說,要讓部屬在工作上感到開心並非易事。在公司嚴格規定減少加班時數、管理職責日益繁重的情況下,將工作交辦給部屬,是勢在必行的選擇。然而,交辦工作並不容易。

啟動理性腦 別被對方惹毛

遇到自尊心強、口氣狂、態度兇的人,記得問自己:「為什麼他會如此?」啟動理性腦,別被他惹毛。

言多必失!想得罪人就多寄電子郵件

交涉時最重要的就是溝通,傳遞彼此的想法和意見、調整雙方的利害關係。但人們在溝通時,經常只在意如何把自己的想法傳達給對方,而忽略了傾聽這件事。