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方舟文化

啟動理性腦 別被對方惹毛

遇到自尊心強、口氣狂、態度兇的人,記得問自己:「為什麼他會如此?」啟動理性腦,別被他惹毛。

言多必失!想得罪人就多寄電子郵件

交涉時最重要的就是溝通,傳遞彼此的想法和意見、調整雙方的利害關係。但人們在溝通時,經常只在意如何把自己的想法傳達給對方,而忽略了傾聽這件事。

誠實為上!但太誠實只會讓對方撿到槍

交涉的基礎建立在嚴禁說謊欺瞞之上。 任誰都有迷惘的時候,尤其是交涉不順 利時,更容易產生這些想法:「乾脆把這個數字稍微糊弄一下,談判就會對我們更 有利。」、「只要隱瞞這件事實,一切就沒問題了吧?」請大家千萬不要這麼做。 一旦你的謊言被揭穿,就會對我方陣營造成非常大的傷害。因為這樣的行為等於白白送了一把槍給對方,使自身陷於極度不利的狀況。我過去也有類似的經驗,談判對手刻意欺瞞,我發現之後便立刻拿來利用,進而取得有利我方的條件。

壞消息如何說出口?試試「三明治溝通法」

自己犯了錯、闖了禍,當要把這負面消息講出來的時候,大多數人都會猶豫不 決。這很自然,因為講出來後對方會生氣,會對自己產生不好的印象。所以,一般 人都會選擇逃避,能不講就不講。

個人無限公司

在現代,「安定的企業」並不存在!以為只要進入大型企業任職,按照任職年資升遷。薪資也會隨著任職年資自然上漲,而且也不會被開除。只要在公司安分地工作,任何人都能拿到退休金,在退休年齡順利退休,大家都是這麼認為的。

這樣暗示最有效!不讓對方丟臉的拒絕方式

目前還不想做出任何判斷的時候,「拖延戰術」是非常有效的拒絕方式。 暗示的訣竅1 要在接受意見後再提出問題 以成熟的態度聆聽 就算你有足夠的勇氣,要正面地反駁主管或客戶的意見也是很難的事。一想到自己的立場比對方低一等,實在很難提出異議。 好好說出自己的意見,可能確實是有必要的,但是若不能非常慎重地說出口,就會導致沒必要的誤解。 「那個點子真是了無新意耶。」 「那個想法的實踐可能性很低耶。」 「那種做法只有在十年前才行得通吧。」

聰明懶人學

比爾蓋茲說:「我讓懶人做困難的工作,因為懶人能夠找到最簡單的方法完成任務。」千萬別小看懶人,因為推動著地球旋轉的,往往正是這些懶腦袋!研究指出,具有懶人特質的人在簡化任務及流程上最具創新力,為了減輕工作負擔,他們願意先投入時間及腦力找出好方法後,再好好享受新方法所帶來的好處。