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方舟文化

去香港買燒鵝!他如何面對老闆的荒謬要求?

孤獨的人,都有一種本事:面對職場的各種荒謬,也能若無其事。當你觀察職場人性時,多數人習慣從眼前單一印象去累積、堆砌出你對這個人的認識,那都僅是片面,且充滿誤區。你得不動聲色地,從各方面以至於眼下,去理解、並不斷交互應證。包括言語、價值觀、職場行事習慣、個人嗜好與可能的私下接觸狀態等,用多維角度般掃描,才能相對精確地,描繪歸納出一個人的特質。而在某個瞬間,你會看到最真實的他。

交涉的武器

「客戶硬逼我壓低價格,不然就退單,怎麼辦?」、「我不擅言辭、講話容易結巴,一想到要跟別人談判就很緊張……。」、「我在公司這麼多年、表現一直很優秀,怎麼說服老闆幫我加薪?」只要死踩住以下這些交涉重點,談判時就立於不敗之地!「雙方合意」絕非談判目的,「談判破局」也不是交涉的終點。。

當責主管就是要做這些事!

你是埋頭苦幹的主管嗎?你的團隊氣氛是開心振奮,或低迷沉悶?對於忙碌的主管來說,要讓部屬在工作上感到開心並非易事。在公司嚴格規定減少加班時數、管理職責日益繁重的情況下,將工作交辦給部屬,是勢在必行的選擇。然而,交辦工作並不容易。

啟動理性腦 別被對方惹毛

遇到自尊心強、口氣狂、態度兇的人,記得問自己:「為什麼他會如此?」啟動理性腦,別被他惹毛。

言多必失!想得罪人就多寄電子郵件

交涉時最重要的就是溝通,傳遞彼此的想法和意見、調整雙方的利害關係。但人們在溝通時,經常只在意如何把自己的想法傳達給對方,而忽略了傾聽這件事。