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全通路財富管理體驗

元大銀行全通路財富管理體驗 最溫暖的線上服務

隨著新冠肺炎疫情的延燒,為了降低不必要的接觸,人們外出頻率逐漸減少,過去被視為產業革新必經之路的「數位轉型」,如今已成為產業存亡與否的關鍵角色。身為金融業的元大銀行,在疫情世代下的首要難題便是如何讓客戶無痛轉移到數位通路,元大銀行秉持著「以客戶需求為中心」的概念,推出全通路財富管理體驗,在非接觸的數位通路上,讓客戶感受到線下般賓至如歸的感受,提供最具溫度的數位創新服務,成功拿下2021年金漾獎創新商模組亞軍。 情境式解決方案:客戶體驗擺第一