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人際關係

深度說服力

「這年頭變得很難知道誰才可以信任。現在你打開螢幕,動不動就會被偽裝過的義憤、假新聞、網路釣魚、彈出式廣告或某種愚蠢的網路內容所襲擊。民眾對政府和主流媒體的信任度降到歷史低點。」

自拍效果好!圈粉只要幾秒鐘

艾倫‧狄珍妮(Ellen DeGeneres)二○一四年主持奧斯卡金像獎的頒獎典禮電視直播時,布萊德利‧庫柏(Bradley Cooper)和一群知名的演員合拍了一張自拍照,狄珍妮直接在推特帳號「@TheEllenShow」發表這張照片的推文。

啟動理性腦 別被對方惹毛

遇到自尊心強、口氣狂、態度兇的人,記得問自己:「為什麼他會如此?」啟動理性腦,別被他惹毛。

重點不是產品!賣保險也要「圈粉」

「保險業糟透了,」老爺車保險的專業供應商哈格蒂保險公司(Hagerty Insurance Agency)執行長麥克爾‧哈格蒂(McKeel Hagerty)說,「沒有人想買保險。做這行一點都不好玩。」麥克爾不像其他保險業者那樣吹捧自家公司的產品,但他想出了絕妙的主意:鼓勵老爺車的車主與承保公司建立良好關係。

壞消息如何說出口?試試「三明治溝通法」

自己犯了錯、闖了禍,當要把這負面消息講出來的時候,大多數人都會猶豫不 決。這很自然,因為講出來後對方會生氣,會對自己產生不好的印象。所以,一般 人都會選擇逃避,能不講就不講。