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互惠

書訊精選│品牌親密度

品牌親密度模式是一種以互惠為基礎的雙向模式。這一點之所以重要,是因為此模式的焦點正是消費者與品牌在每一個交流階段的互動關係。我們著眼的不只是消費者的行為方式,也分析品牌如何表現,如此我們才能提供建議,告訴品牌該採取哪些措施來提升親密度。…