何淑芬學無止境 用專業塑造口碑

安永財務管理諮詢服務公司總經理何淑芬從業二十年,但她保有「學習不間斷」理念,從專業領域到音樂,運用勤勉好學、服務至上的人生態度,幫客戶完成併購業務,同時也讓她建立良好友誼與商業關係。

何淑芬從小就是「學霸」,高中考上北一女,大學順利以第一志願進入台大國貿系,研究所則遠赴英國劍橋大學攻讀企業管理、為該屆唯一取得學士後獲得劍橋MBA入學的台灣人。值得一提的是,當時我國會計師證照必須連考十科,何淑芬回國後苦讀不到一年就順利考取,「學習」堪稱是她最大的武器。

不過,何淑芬考到會計師證照卻面臨人生道路的抉擇,如果不去會計師事務所就業,達到《會計師法》兩年從業要求,會計師證照等同失效,但她同時又有企管專長,也可選擇至企業管理顧問公司上班。陷入長考兩個月後,何淑芬決定投入會計師事務所,從基層審計員做起,同事雖形容是「大材小用」,但何淑芬認為,要學習整個產業必須從基礎打穩馬步。

會計師行業除了每年報稅、查帳、看企業憑證,還要執行查核程序、核對財報資料,包括季報、上下半年財報、全年報表等,時常加班工時長,但何淑芬常保學習熱忱,每天下班後自我檢視、記下學習清單,她說:「新鮮人階段,一定要知道自己每天學到什麼。」

在審計部門任職三年後,何淑芬看準未來趨勢、轉往財務顧問部門發展。當時安永財顧部門剛起步,組織較精簡,但何淑芬認為,組織精簡代表承擔業務較多、學習領域更廣,正好適合她孜孜不倦的個性。果不其然,好學的她深得主管青睞、獲得外派機會,於是何淑芬帶著行李箱前往上海。

當時中國大陸剛加入WTO組織不久,許多國際企業及大型私募基金紛紛前往大陸投資,何淑芬躬逢其盛,曾一天跑三個大陸城市,協助大型私募基金以及大型跨國企業執行投資併購、跨境實地查核。

回國後,何淑芬擴大業務領域,提供客戶併購一站式服務,包括評價、談判、覆核合約、交割、組織整合等,客戶因信任她,從國內財務諮詢到國際併購都委託她幫忙,這些好口碑也讓何淑芬嶄露頭角,順利在39歲晉升安永合夥人。

何淑芬當上主管職後,肩負更大的責任,不僅要顧好業務,同時也要管理部門人才,相較過去單純執行併購專案、服務客戶有所不同。

每天早上清晨睜開眼,何淑芬首先確認國內外客戶需求、遠距視訊會議,每天從早忙到晚、壓力如排山倒海般襲來。所幸,何淑芬找到調解壓力之道,就是透過彈鋼琴暫時忘卻工作壓力。

「要做一件事情,必須做到一定的成就」,何淑芬說,現在找到畢生興趣的鋼琴,在工作之餘就會全心投入,不僅自己彈奏,還定期舉辦「音樂沙龍」,召集喜好音樂的朋友們包括律師、企業主管、外交官等至「音樂沙龍」演奏,在假日時以音樂會友。

今年在何淑芬牽線下,安永更創會計界先例,跨界贊助陳瑞斌鋼琴大師紀念「貝多芬誕辰250周年及柴可夫斯基誕辰180周年」鋼琴音樂會,已於12月19日於國家音樂廳舉辦。

理直氣和 更要飲水思源

何淑芬父親早逝,由母親扶養長大,但她從小學習優異、名列前茅,卻也因此出現一股傲氣,年輕時看到不對的人事物往往會理直氣壯。但何淑芬的母親透過身教、言教,呼籲她在職場上不該理直氣壯、而是理直氣和,做好「人和」才能讓團隊合作更順利。

以現在主管層級而言,何淑芬認為有時同仁出錯,第一時間不該是責備,而是具體了解情況,針對問題處理、對事不對人,久而久之自然團隊就會有向心力。

職場上除了態度要理直氣和外,何淑芬認為飲水思源心態也是一大關鍵,尤其現代社會風氣轉變,部分新鮮人看重功利主義,為了加幾千元薪水就毅然跳槽,但一家公司給的不只是表面條件,還有內部的培訓、養成。

過去有很多獵人頭公司看中何淑芬的會計、併購專業,紛紛找上門卻全數吃了閉門羹。何淑芬笑著說,自己拒絕理由很簡單,就是「吃果子要拜樹頭」,過去安永從審計員、財顧部門一路培育她,即使現在升任合夥人,安永還是提供全球合夥人課程給何淑芬進修,在安永大家庭學習至今,她點滴感念在心。她常說:「職場上不只要有專業,還要有一個感恩的心,常保善念、飲水思源。」

座右銘

設定好目標,勇往直前。

小檔案

現職:安永財務管理諮詢服務股份有限公司總經理、台灣併購與私募股權協會理事
出生:1972年
星座:獅子座
學歷:台灣大學國際企業學士、英國劍橋大學企業管理碩士
休閒嗜好:彈鋼琴、閱讀、聽音樂、旅行