謝淑英從零開始 拓荒未來鑽石

英國梅根王妃選擇兼具環保的Diamond Foundry作為訂婚戒之一,美國人造鑽石第一品牌,在操盤黃金珠寶、鑽石品牌超過25年的台灣法意荷(FIR GLOBAL)董事長謝淑英自去年引進以來,已為新世代年輕族群注目。

儘管馳騁珠寶界數十年,對待每個新品牌她都是抱持著「從零開始」的態度,尤其面對現今消費勢力有五成以上來自90後、00後新世代,率先透過數位渠道行銷,無疑又是另一條學習之路的開始。

在珠寶業界有「鑽石女王」稱號的謝淑英,三年前為了實現自我夢想,自前東家鑽石品牌退休後,以建構珠寶融入生活的品味複合店JOY COLORi重新出發;並陸續引進極具公益概念的串飾品牌Trollbeads、以及好萊塢明星、矽谷科技大老爭相投資的Diamond Foundry等。

謝淑英說,在歐美已經風行多年的Lab-Grown Diamond,她以中文命名為「未來鑽石」是因為它就是未來趨勢,而除了第一品牌Diamond Foundry外,未來還會積極引進其他品牌。她說,未來鑽石的目標不僅給新世代一個全新選擇,且要讓消費者體認到,從此購買美麗的鑽石不再背負著沉重負擔。

或許大家對電影「血鑽石」這部披露非洲開採鑽石礦產的血腥畫面仍有記憶,而參與這部片子演出的男星李奧納多則在十年後參與Diamond Foundry的投資。

謝淑英說,「未來鑽石」不僅避免傳統開採鑽石存在的環境與人道破壞,更令人驚豔的是擁有超過40種專業切工,加上科技培育的零氮含量,讓產出鑽石更純淨、白透,相對破除傳統鑽石珍稀性、而讓人有機會以親民價格戴鑽。

在2018年美國聯邦貿易委員會裁定由實驗室培育出的鑽石和開採鑽石並無分別,也就是說正式由美國法律認證Lab-Grown Diamond不是人工假鑽,不同於莫桑石、鋯石和蘇聯鑽等人工假鑽,也讓謝淑英在拓荒「未來鑽石」之路更具說服力。

無論是過去20多年為品牌操盤,還是自己當老闆操作品牌,謝淑英認為,對她來說任何新品牌帶到台灣都是從零開始,過去成功或失敗經驗都是每個新品牌的養分。

她說「經歷失敗是很寶貴的經驗」,JOY COLORi去年底除了引進Diamond Foundry外,並與忠泰生活MOT跨界合作,將MOT代理的歐美居家好物進櫃,形塑出更美好生活態度,預計JOY COLORi將於9月在台中展新店,累計全台家數達五家。

此外,為了讓戴鑽石成為生活化,不僅是Diamond Foundry親民的商品力,還要讓品牌的高性價比、環保概念讓消費者感受到;她說,退休後「要不要做鑽石想很久」在此過程中,甚至與矽谷Diamond Foundry總部溝通多次,才於去年引進,目前「未來鑽石」最大挑戰是,在美國很普遍,但在台灣對「Lab-Grown Diamond」仍相當陌生。

率先引進第一品牌Diamond Foundry就看好其在好萊塢知名度夠,且台灣定價物超所值,儘管主力放在新世代族群,先從數位行銷著手,但還是以實體銷售為優先,對她來說,過去輝煌成績單都過去了,現今是數位時代要跟著改變。

她笑稱現在工作「日新又新」,這三年要接觸的人比過去20多年接觸的人還要多,因為市場行銷工具不一樣,透過不同渠道的人,新的數位行銷學不完,不斷的學習才讓生命更有價值。

當作自己的事業來做

謝淑英無論是在外商公司做專業經理人、還是自己創業代理品牌,對品牌老闆的感受是「More than I」,也就是比老闆還要重視品牌,所以不管是操作品牌還是自己代理,沒有感覺是在幫別人做,都把它當做自己的事業做,30年都一樣。

謝淑英說,儘管現在是要對股東負責,壓力是一樣的,她常對年輕人說「take it as your duty」,當作自己的事業來做。

她舉例曾為百貨周年慶規畫「一克拉鑽石」,但礙於備貨恐不夠,為了達到全檔目標,不斷地與總部溝通協調,過程很艱辛,連看在眼裡的媽媽都勸她「做生意這麼辛苦別做了」,但她沒放棄,堅持有把握的事,就要勇敢爭取,在歷經三、四次溝通,努力說服上級,終於成就當年最大的一筆交易。

座右銘

學習無止無盡

小檔案

現職 :JOY COLORi創辦人
出生:1956年
學歷 :政大國際貿易系
經歷:中信局貿易處黃金交易科長、JUST GOLD台灣首任總經理、HOF亞洲區總裁