廖廷軒傳統結合創新 提升生產效率

凌亨企業二代接班人

凌亨企業二代接班人廖廷軒從小就在家中工廠環境長大,當兵退伍在外學習各種相關知識技術對塑膠產品生產、製造流程已是得心應手,回家接手公司後,除了維持傳統、堅持品質之外,將倉儲管理、資源規劃系統等導入到產線上,提升工作效率同時期望結合網路創新思維,讓凌亨企業邁向更廣大的市場。

凌亨企業由老闆廖文芳一手創辦,成立已有30多年時間,為專業塑膠製品代工廠,主要產品是消防偵煙器及插座等,多數銷往歐美國家。提到企業經營歷程,廖廷軒說,公司最早是從模具製造維修起家,在市場前景與長期營運的考量下,決定轉型至塑膠射出,開始投資設備,陸續通過產品認證,客戶測試要求等,才一路發展至今。

廖廷軒表示,傳統製造業因工作內容相對制式,比較難以招募年輕新血加入,他退伍之後,也曾先到過其他類似產業工作,希望能藉此多積累不同經驗,在外闖蕩約四年半時間,就決定回家幫忙接手公司。

廖廷軒雖然從小接觸塑膠射出,但他坦言,「自己下來做,才發現還有很多要學的地方」,剛接掌管理業務時,包括接單、叫料、生產、庫存、出貨等都要必須通盤了解,確保產線流程順暢,很多事情的處理訣竅都要從中學習,在一次、兩次的錯誤經驗中嘗試如何改善。

而當時在外所學習、觀察到的工廠營運方式,也提供他在管理執行上有更多面向的思考。廖廷軒舉例,傳統產品生產有很多地方都是靠經驗累積得來,比較沒有建立固定流程、規矩的觀念。不過,他認為生產必須更有效率,因此花了大概兩年時間陸續導入ISO9001、標準操作程序(SOP),結合經驗與制度,讓凌亨產線速度以及產品品質都有進一步提升。

凌亨近年除了陸續進行設備更新投資,往工業4.0自動化發展之外,廖廷軒也相當重視內部的員工教育,他分享曾經在與一位作業員聊天時發現,當時員工對各料件及產品的熟悉度不夠高,因此,他連夜將所有公司料件、成品一一列成型錄,發給全體同仁,即使只是一個小動作,卻能提升生產效率,減少員工誤拿料件的可能性。

對於未來市場發展,廖廷軒表示,塑膠製品代工業「應用很廣,卻也很競爭」,放眼望去,不論是大型設備塑膠外殼,或是人手一個的手機套,其實都藏著龐大商機,重點在於如何挖掘、開發需求。

廖廷軒認為,先前客戶大多數都是互相介紹而來,對外曝光度較低,但現在網路發達,開發新市場的方式也不同於以往,透過參加社團以及網路資訊,不僅可以拓展人脈,還能從中了解趨勢,像是愈來愈多新創公司成立,都有製造產品的需求,則是他近期關注的一大潛力市場。

做到最好 追求長遠經營

走入凌亨企業,除了聽見規律的產線運作聲外,還有一塊掛在牆壁上,標著「邁向標竿、追求卓越;領先群倫、客戶滿意」的藍色大字招牌映入眼簾。廖廷軒說,這是公司自成立以來就確立的品質政策,要求把產品做到最好,是追求長遠經營的一貫方針。

廖廷軒看著招牌,邊分享先前接單的一段故事,客戶提出要趕工生產一批塑膠外殼,當時產品順利製造完成,但顏色上有些許落差,即便客戶端認為不造成影響,但董事長看了看產品,就立刻下令整批重做,堅持要做到最好,這對面臨削價競爭情況嚴重的塑膠射出產業相當不容易,最終,這個客戶成為了凌亨企業長期合作對象。

經過這件事情,讓廖廷軒留下深刻印象,並體會到掛在牆壁上的品質政策,不單單只是標語而已,到了他開始負責相關營運工作時,也把「邁向標竿、追求卓越;領先群倫、客戶滿意」一直謹記在心,就算市場變化快速,還是要回歸把產品做到最好的本質上。

座右銘

重視誠信 品質優先

小檔案

◎出生:民國77年4月22日
◎星座:金牛座
◎學歷:龍華科技大學
◎興趣:運動健身、電影、看展、參加社團

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