張瑋容專攻內容行銷 成企業隱形推手

好優數位有限公司創辦人兼執行長

「網路內容不只是要給人看,也要寫給Google看!」好優數位有限公司執行長張瑋容斬釘截鐵地說。對她而言,以「內容行銷」為前提的文章,「關鍵字」是最重要的基底,搭配相關語句進行段落鋪陳,才能完成一篇有長尾搜尋效益的好文章。工具化商業寫作,讓她團隊產出的文章成為Google搜尋排行榜的常客,也是好優數位最引以為傲的優勢。

提到張瑋容,不得不去了解她過去的職涯。十年來採訪過千位知名人士,累積在網路媒體生態打滾多年的經驗與功力。只見張瑋容笑說,「要寫好商業文章,不能光憑經驗、感覺或文筆,很多人以為一定要文筆好才能走這一行,其實對於網路工具的掌握和解讀更重要。」相較之下,她更注重內容的含金量,以及透過工具分析和數據在文中置入關鍵字,搭配正確的曝光時間,並以工具即時監測社群聲量,達到商業文章所需成效。

「『內容行銷』就是一套科學化的商業分析模組!」善用各種工具為客戶打造高含金內容,2018年曾有家具客戶找上門,希望透過內容行銷的方式打造品牌知名度。張瑋容首先規劃議題設定,以「二代接班」與「新南向」做主軸,藉由品牌專訪,讓業者有了登上主流媒體的機會。

她表示,搭上當時政府新南向的順風車,議題設定與關鍵字都成功吸引其他媒體採訪,有效曝光量讓業者更有信心,2019再合作一季內容行銷專案,主打高單價電動沙發,張瑋容轉述與業者的對話,笑說「客戶私下跟我感謝說產品真的賣翻了!」連續兩年的合作,讓家具業者今年主動和好優簽訂年約,由好優團隊每月為他們規劃內容議題並執行。

她強調,台灣中小企業都提供很好的產品與服務,但多數中小企業不太懂得在網路累積品牌的數位資產,落入讓消費者在網海中搜尋不到的窘境。而好優數位的角色,正是為他們產出好內容、並在對的時間、對的網路管道進行曝光,不只讓消費者容易搜尋,後續也監測成效持續優化。

合作客戶至今已超過數百家、共橫跨15大產業別,不論是精品業、自行車、醫療器材、保健品、生活消費、建案、高級建材…等都找過好優服務,甚至連日商及世界知名大廠都透過口碑介紹找到她,指名她提供內容顧問服務。

另一方面,好優數位的商業模式,也與主流媒體形成「互利共生」的連結,讓好優數位不僅是中小企業走向媒體的「敲門磚」,更成為「媒體的內容供應商」,在品牌、媒體、讀者三者之間創造共好。

展望2020年,她十分看好「內容行銷」的市場,「跟社群行銷比起來,內容行銷其實是個不sexy的詞彙,但我覺得內容是品牌的基本功,要永續經營品牌就要把馬步蹲好。有好的內容,才有素材好好做行銷。」張瑋容說道。

合作愉快 前提是良好溝通與完全信任

有時候客戶的現況不一定適合花錢做行銷。張瑋容說,「要盡量為客戶著想,時常做溝通,幫他們把錢花在刀口上。」

張瑋容經常思考的是,如何幫客戶打好品牌基礎功。她不會為了要拿案子就一直要客戶簽單,反而會建議客戶現階段該做哪些事,再進行下一步,就算最後沒做成生意,至少也能交到好朋友。「我希望我不只是品牌的隱形推手,更是客戶的好朋友!」

大部分客戶就是因為她的熱忱,感受到「真的是在為我著想」的感動,在一兩次溝通或短期合作後,就決定跟好優數位直接簽年約。「目前好優的年約客戶,都是合作過後有良好的信任基礎,就直接交給我們整年度的方案了。」

她表示,成為年約客戶要更謹慎進行商務合作,合作過程中保持時時溝通,務必讓客戶覺得合作很安心、品質很放心,才是商務合作的長久之道。

座右銘

生命沒有挫折只有轉折,要相信一切都是最好的安排

小檔案

◎出生:六年級中段班
◎星座:雙子座
◎學歷:輔仁大學英文系、世新大學口傳研究所

◎經歷:東森電視國際企劃專員、電子時報採訪編輯、北美智權報資深編輯、SmartM 電子商務網總編輯
◎興趣:瑜伽、騎單車、跑步、看書

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