誠品吳旻潔專訪》我會為信義店Fight!

「我會為信義店Fight!」誠品董事長吳旻潔振臂堅定,面對市值大百倍的房東統一,二年多來不跟誠品見面、討論、談判信義店續約,她直覺統一心有所屬,誠品信義店可能消失,但仍不放棄一絲一毫機會,「誠品經營33年,如果連給我一個公平競爭的機會都不敢爭取,以後真正重要的事,我該怎麼去捍衛?」

論業績,信義店是誠品生活營收最高的店王,海納逾4,500家國內外出版社與數百家專櫃,每年1,500萬人次造訪,是全球最大繁體中文書店,也是唯一24小時書店,信義店續約卡關,股東、法人、出版社等利害關係人都應該要知道,是吳旻潔決定在5月底誠品生活股東會上自爆的關鍵。

論情感,信義店是她與父親、誠品創辦人吳清友,在18年前一起南下爭取房東台南幫(含統一等七家企業)的認同,當時高島屋百貨確定要退出,統一要找其他合作對象,吳清友積極爭取,並提出高價,才有現在的信義店。

在誠品頂著台灣之光的背後,開店從來就不簡單,已熄燈的敦南店,起初新光集團也想要自己做百貨,但在吳清友爭取下,獲得前新光金董事長吳東進的支持開店。

「被拒絕的那一剎那,才是開始!」吳旻潔記得父親的話,為了想做的事,不屈不撓努力爭取,如今她為了守住信義店也要Fight,已爭取到環泥建設、坤慶國際二個房東支持,在耳聞統一時代百貨有意進駐下,提出更優的商業條件,不怕比價,更要以誠意打動統一。以下為吳旻潔專訪摘要內容。

問:統一最新回應?信義店續約與否的影響?

答:沒有回應,信義店的緣分不能強求,但我會繼續Fight。企業經營者重要的責任是降低不確定性,目前信義店續約懸而未決,是一個巨大的不確定。

信義店在疫情前年營收30~40億元,是誠品最大的店,也是獲利能力很好的店。信義店租期到明年底,如果續約談判不理想,等到明年股東會宣布,將讓股東、廠商措手不及,我希望早點讓他們知道,預作準備。

影響最大的是出版社,信義店與國內2000~3,000家出版社合作,關係他們的存活。之前,敦南店結束時,一些小型人文出版社一半業績都沒了。

對誠品也很傷,只剩一年半時間招商,誰會願意投資裝修在一年後不確定能不能繼續開的店?目前國外下單都在預訂明年秋天的商品,誰會只想做三個月生意?遲遲不回應誠品,剩餘時間誠品只能被動守成,無法提前因應,並讓書店營業到租約到期。

過去二年多來,誠品透過發函、打電話不斷爭取,完全沒有看到統一「Yes」的徵兆,我預期在某個時間點就會跟我說「No」。但我不希望放過任何爭取機會,提高固定租金、抽成條件,增列10年、20年租期選項,希望公平競爭,了解我們和潛在競爭者的差異,要以18年經營實績、優於市場行情的商業條件、誠意,打動房東。

問:如果保不住信義店,誠品有備案嗎?

答:在台北信義計畫區要找二、三千坪店面也許不難,但要找到像信義店一棟獨立、1.4萬坪的備案,沒有。信義店的曝光度、影響性,讓更多人看到誠品有能力開大店,獲得前進大陸蘇州等地開店的效益,無可替代。

更實際的是,誠品經營一家三千坪書店,要靠三至四倍大、約一萬坪的商場養書店,亦即,沒有商場、書店活不了,書店與商場複合式經營是誠品獨特的商模。誠品在信義計畫區可能有開店的機會,但是進駐百貨公司,跟經營信義店是完全不同的意義。

因此我會繼續爭取,一是已獲得環泥建設、坤慶國際等房東支持,他們不僅在疫情期間給予三個月降租15%,並鼓勵我不要放棄信義店;二是以較好的商業條件願意公開比價,相信統一是上市公司重視股東權益。

問:誠品還有哪些店租約將到期?未來續約、開店計畫?  答:今年還會結束高雄悅誠、高雄SOGO兩店。會加快腳步撤離疫後沒落商圈、績效不佳的百貨內店型,選擇具備未來性的商圈建置獲利能力佳的大型通路,同步推廣可深入全台複合經營的社區創新店型。

至於24小時書店,只要我還在,一定要有。若信義店熄燈,會找其他方案,之前敦南店落幕,南西店、松菸店都曾列入考慮。

接下來,誠品開新店重點在台灣,占地1.9萬坪、亞洲旗艦裕隆城店,明(2023)年中開業,接著占地7,500坪的台中七期店開出;後(2024)年第四季占地6,000坪台南碳佐麻里店開幕。

除了在黃金地段開文化觀光大店,小型社區創新店「誠品生活時光」,首家店已在內湖開出,連結誠品線上開展OMO市場,預計到2025年全台達百店。

在海外,香港銅鑼灣店4月剛續約;誠品攜手YTL楊忠禮集團進軍馬來西亞,預計今年第四季開出首家店;大陸自深圳店結束後,目前僅剩蘇州旗艦店。


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