喬山專訪》最佳父子拍檔 感性理性互補

喬山董事長羅崑泉、總經理羅光廷父子行事風格,一個感性、一個理性,老師出身的羅崑泉,把經營哲學,用簡單、淺顯易懂方法讓大家知道,例如公司口號(Slogan)「沒有管理,就沒有紀律;沒有紀律,就會倒閉」,算是感性的人。羅光廷則擅長把複雜的東西,簡單化並執行,算是理性的人,因父子不同專長,巧妙形成互補作用。

鮮為人知是,喬山全家血型都是A型,大部分都是天秤座,且全部都是經濟系畢業,同質性很高,也很好溝通,這是別家企業沒有的背景特點。

羅光廷在訪談中表示,感謝父親給他很多發揮空間,從進來公司到擔任總經理,父親都很支持,且公司經營方針,父子很少有不同意見;因為父親是白手起家,歷練很多,很容易了解生意本質,但父親沒有要求完美,但會要求改善,第一次做錯沒關係,改過來就好。

羅崑泉在創業過程中,很懂談判技巧、分期付款,及新產品開發訣竅,也學習如何管理外籍兵團。羅崑泉點出,美國人最崇拜英雄,只要公司做得好,管理外籍兵團不難。

羅崑泉強調,嘗試加上錯誤、就是學習,累積很多錯誤,就會有經驗,累計很多痛苦經驗、就會有智慧;並透露他第一次創業,在台北叫賣日光燈時,學到別人賣「黑狗兄西裝」的分期付款概念。

羅崑泉談判技巧,也是一流。羅崑泉不諱言,喬山製造、研發及管理都不錯,但早期不懂產品發展、品牌及通路,才想買下美國品牌。當時,美國某家知名自行車品牌老闆強調,公司有品牌、通路及模具,但因旗下健身車事業生意太小,不想做了,擬以500萬美元,便宜賣給喬山。不過,羅崑泉當場提醒對方做三年健身車、賠三年,且產品內有喬山專利,最好把健身車事業免費送給喬山,對方還以為他在開玩笑,但最後以10萬美元成交,喬山1995年首次建立專賣店自有品牌Vision。

對於管理外籍兵團,羅崑泉透露一段秘辛,被喬山延攬留下的外籍主管,建議喬山要生產世界最安靜的健身車,保證可賣出去。羅崑泉聽了,直說包在他身上,兩周內給產品,在回程飛機上,他突然想到裕隆青鳥舊車,因拋錨掀起車子引擎蓋時,發現汽車傳動是用皮帶,但健身車傳動卻用鏈條,聲音過大,馬上下令改為皮帶設計。

另早期健身車煞車時,都會嗤嗤作響,羅崑泉也想到公司進口生鐵條,在台中港卸下時,就用磁鐵吸住吊下來,突發奇想決定將健身車煞車,改用磁控煞車,一周內,將世界最安靜的健身車,寄去美國展覽,順利完成不可能的任務。


羅崑泉小檔案
◎現職:喬山集團創辦人及董事長、台灣體育用品公會會務顧問、台中教育大學校友總會榮譽理事長,及輔仁大學台中校友會名譽理事長殊榮:台中教育大學第七屆傑出校友、輔仁大學年度傑出校友,及磐石會第八屆會長 
◎出生:30年次 
◎學歷:台中師範學校、輔仁大學經濟系、台中教育大學名譽博士、輔仁大學名譽法學博士 
◎經歷:國小老師及訓導主任、海關人員 
◎社會公益:在故鄉興建「思親園」紀念圖書館,並捐建社區活動中心,供鄉民使用 
◎學歷:健身、旅遊及登山 
◎座右銘:「有願就有力」及「終身學習,持續改善」  


羅光廷小檔案
◎現職:喬山總經理及集團總經理
◎出生:57年次 
◎學歷:東海大學經濟系、美國紐約長島大學企管碩士 
◎經歷:喬山產品經理、台灣廠業務經理及行銷副總 
◎成就:開發完成喬山第一台跑步機,帶領集團營收由2000年20億元,成長至2019年254億元,2019年成為全球排名第二的健身器材集團 
◎殊榮:經理人月刊2019年度「100 MVP經理人」 
◎嗜好:打籃球、看電影及看書 
◎信念:人性本善 


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