台網友最愛「限時動態」

資策會產業情報研究所(MIC)針對臺灣網友的社群與通訊使用行為進行調查指出,「限時動態」已成為2021年最吸引網友的資訊形式,擠下去年冠軍「2D圖卡/資訊圖表」,而「錄播影片」、「直播影片」排名也出現提升。

在注意力碎片化的趨勢下,MIC指出,不管是何種資訊形式,最多數網友偏好1分鐘內能消化完畢的數位內容,超過15分鐘的長影音接受度不到5%。

MIC公布2021年網友偏好的前五名資訊形式,依序為「限時動態」(37.5%)」、「錄播影片」(36.6%)、「直播影片」(31.7%)、「2D圖卡/資訊圖表」(26.9%)與「純文字」(26.9%)。資深產業分析師張筱祺表示,不僅限時動態已成為主流,多數網友最喜歡的內容長度約等同140~280字短文或1分鐘內影音,文字長度偏好僅次於短文的是「10字以內關鍵字」。

影音部分,超過1分鐘影音以3~5分鐘接受度較高,超過15分鐘的長影音接受度不到5%,建議業者或內容創作者在製作社群素材時,應把握黃金1分鐘原則。

網友日常接收資訊模式為「先看私人再看新聞」,且瀏覽「網路新聞」比例已超越傳統媒體。MIC調查顯示,過半網友每天起床第一件事就是瀏覽「Line聊天群組」,其次依序為「Facebook」,其後才是「網路新聞」、「Instagram」與「Line Today新聞」等。

不過張筱祺指出,18~19歲族群起床最優先瀏覽的並非Line而是Instagram,且Instagram也是18~29歲族群優先瀏覽的前三名管道,反映出年輕族群對IG的黏著度。

MIC調查顯示,疫情讓網友更加仰賴社群媒體與通訊軟體來獲取資訊,2020~2021年疫情期間,網友更仰賴Facebook與Line來獲取「消費/購物」、「文化娛樂/旅遊資訊」、「學習進修」等三大類資訊,且透過Youtube接收「學習進修」資訊比例大幅提升。

針對網友社群廣告的接收行為,MIC表示,網友感興趣並且偏好點擊的前五大類型,依序為「餐廳美食」、「金融理財」、「旅遊行程/飯店/機票」、「3C家電」與「日常用品」。

除掌握消費者喜歡的廣告手法,面對「評價當道」時代,張筱祺提醒業者,雖然網友容易受評論影響其消費信任度,但僅5.8%的網友會完全相信負評,建議業者應平心看待,聚焦累積與擴散正評才是正解。