網家結盟樂天 攻跨境電商

台灣電商龍頭網路家庭(8044)14日宣布,將與日本樂天集團簽訂台日合作協議,組成策略聯盟,雙方將各自利用旗下會員數以及跨足多領域的服務內容,推動顧客忠誠計畫,同時網家的P幣、樂天的超級點數也將可以相互兌換,以打造更大的電商生態圈。

網家董事長詹宏志指出,現階段而言會先將重點放在會員、點數打通,再來則是跨境物流的部分。其他部分的合作會再一步步建立。而詹宏志提到,透過這樣的方式也是「給全世界示範跨經濟體的電商生活圈服務」。

樂天集團的服務除電商外,已拓展至金融科技、旅遊等,數位內容,全球會員更達13億人,透過旗下點數,串聯樂天超過70種的服務,形成「點數經濟」生態圈,至今已經發出逾一兆的點數給消費者。在過去的10年裡,樂天在台灣發展的業務,已經從單一的電商,拓展至包括樂天市場、樂天旅遊、樂天信用卡、樂天Kobo電子書、Rakuma樂趣買和Rakuten Insight線上問卷調查等多種不同服務的生態圈。

詹宏志表示,網家則是去年推出「P幣」,透過在PChome24h購物,累積P幣折抵現金,目前PChome在台灣有1,000萬名會員,惟提供的服務仍聚焦在台灣,目前網家旗下各項服務已發展完善,網家、樂天都已具備良好的基礎,雙方深度合作之後,將可幫助旗下會員獲得最大利益。

網家攜手樂天後,第一階段將會由網家旗下露天拍賣作為整合平台,消費者可透過中文化介面直接購買日本商品、金流部分也將可使用台灣習慣的支付方式,日貨將可直送來台。

另外,為擴大生態系,樂天超級點數和PChome的「P幣」可相互累積使用,將同步擴展台灣與日本間的跨境線上交易,此外,台灣樂天信用卡優惠將同步在PChome的購物網站上推廣、PChome24h購物則將銷售樂天的Kobo電子書。

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