ShopBack攻台 強打購物賺回饋

台灣電商市場競爭激烈,有別於常見的點數回饋,新加坡新創ShopBack透過「現金」回饋,來吸引台灣消費者目光。ShopBack台灣總經理隆章琪表示,2016年ShopBack在台灣正式營運以來,目前已與400家電商、品牌夥伴合作,看好導購與現金回饋商機,預期今年台灣市場GMV(網站成交金額)將有望達200億元。

ShopBack是2014年在新加坡成立的新創電商,營運橫跨新加坡、馬來西亞、菲律賓、印尼、台灣、泰國、澳洲、越南和韓國等九個市場。

目前全球有超過2,000萬用戶,與4,000多家電商合作,每個月創造1,800萬筆訂單。去年三月,ShopBack獲淡馬錫控股領投7,500萬美元,從2014年至今,ShopBack募資總額已達1.13億美元。

ShopBack台灣則於2016年底開始營運,合作夥伴包括綜合型電商、時尚、旅遊、美妝、美食外送、居家生活、3C、線上服務、運動保健、母嬰等十大類別。台灣會員已達300萬。

ShopBack最初在台灣僅有十人行銷團隊,發展四年來員工達百位,也在台灣成立研發中心,培養工程團隊。

ShopBack與一般電商不同,簡單來說,消費者透過ShopBack前往合作商家購物,商家會提供佣金給ShopBack,ShopBack再從佣金裡提供現金回饋給消費者。隆章琪表示,對商家來說,除可透過ShopBack創造自有流量以外的訂單,也能接觸到新客。而對消費者來說,透過ShopBack每一筆的消費,都可累積現金回饋,同時也能在所購物的網站上疊加信用卡、點數優惠等。

不過,面對2018年推出、同樣也是以「導購+回饋」為主打的LINE購物,ShopBack如何競爭?隆章琪則認為,LINE購物回饋點數,ShopBack回饋現金,吸引到的族群不同,加上回饋這塊市場仍然有相當大的發展空間,與LINE購物的關係比較像是一起攜手把市場做大,而非直接競爭的關係。

隆章琪說,台灣市場今年有兩大重點,包括衝高GMV以及營收,另外,今年也將透過行銷活動,增加舊客的黏著度,並努力獲得高單價的新客。而看好台灣疫情趨緩,加上國內旅遊蓬勃發展,今年GMV有望從去年的150億元,上看至200億元。