三倍券不能用 電商怒:根本受災戶

行政院「振興三倍券」7月15日要正式上路,但電商平台卻被排除在外。對此業者認為,在疫情期間,許多小型電商不僅沒有受惠,反而因為供應鏈、貨源都受到衝擊,而導致業績下滑,根本就是「受災戶」。

根據TiEA(台灣網路暨電子商務產業發展協會)調查數字指出,疫情期間,相較去年同期而言,有56.3%的賣家訂單量是下降的,多數業者的訂單都衰退三~四成。

TiEA理事長陳建弘表示,不論實體零售或電商,都與上下游數以萬計的中小企業緊密關連,振興方案不應以「實體」或「電商」輕易切分,否則恐將獨漏受到疫情衝擊的小型電商,並影響關聯產業。

網路家庭執行長蔡凱文就直言,電商在這波疫情當中,並非想像中的全部都受惠。對大型平台來說,供應鏈缺貨、斷鏈,加上疫情嚴峻、多國封鎖邊境,取得商品費用也隨之上升,坦言「除了消費者購物行為轉往線上以外,電商並沒有任何一個優勢可做得比其他人好」。

蔡凱文說,電商產業不是只有MOMO、PChome這些大型平台,而是由許多中小型企業組成,其中超過90%都是線上店家同時經營實體店面,都受到疫情嚴重衝擊。「很多在網路上開店的個人賣家、小店家,這波疫情之下,業績其實做得並不好。振興券排除電商,這樣等於逼他們放棄網路銷售,轉向實體」,政府應該要以整體產業高度來思考振興券如何使用。

TiEA進一步了解協會企業會員狀況後則發現,例如許多網拍平台店家在疫情期間遭遇工廠停工無貨可出,而公司內部為維持正常營運並顧及員工經濟負擔,依舊持續支付員工薪水與成本開銷。疫情期間,逾五成六的賣家訂單量與去年同期相比下滑,多數業者的訂單都衰退三~四成,且受影響的商家,絕大部分都屬微型企業,經營規模在10人以內的小公司。

創業家兄弟總經理廖家欣表示,一開始聽聞振興券不能在電商平台上使用,實在「感到驚訝」,同時感到遺憾。她說,電商早已成為台灣民眾生活一部分,且消費本來就不應硬是區分虛擬跟實體。此外,網路本來就是這個世代的新經濟,但政府卻沒有真正把他當成一個新產業,對於這樣的政策感到可惜。

創業家兄弟旗下生活市集也決定自行推出振興券方案,直接發3千元優惠給會員、期限內只要消費就再送3千元,期望在疫情露出曙光時一起共同振興經濟。