歐漾打陸戰 打開穆斯林市場

《南向E路發系列3-1》

東南亞對許多台商來說,充滿著商機與吸引力,但多元的文化、不同的語言以及各樣的挑戰,卻又讓人望之卻步。台灣本土美妝品牌歐漾國際(All Young),是少數落地東南亞市場、自行營運品牌的電商,目前已在馬來西亞、印尼做出不錯成績,更成功打進印尼穆斯林市場,建立品牌知名度。

歐漾創辦人楊智斌表示,在東南亞開疆闢土,一定要「打陸戰」,唯有透過接地氣的方式,才能真正深入當地。

根據調查,東南亞電商產業總值預估將在2025年突破1,000億美元,其中印尼將佔超過五成。以人均GDP排名來看,在東南亞國家中印尼、馬來西亞、泰國三國,極具成長潛力。楊智斌表示,每個市場特性不同,作法也不同。舉例來說,歐漾進軍東南亞之初,先以華人多的馬來西亞開始,「前兩年我們都是在經營華人客群,2018年開始調整策略,目前旗下客群已達到30%穆斯林、70%華人,今年期望可以達到五比五。」而歐漾在馬國除了線上以外,也拓展到線下實體店面,目前歐漾在Aeon Mall連鎖購物城設有專櫃,已拓6家店,預計今年將再擴展到20家店。

而在印尼,歐漾則是實體、線上同時進行,更培養逾百位穆斯林的「網紅戰隊」,去年雙12單日,歐漾創造超過千筆訂單、單日業績突破百萬元。對一個剛在印尼營運不到一年的台灣獨立電商來說,是相當亮眼的成績。另外,為因應當地習慣不同,歐漾在印尼也做出不同的行銷策略。「當地人都搭Go-Jek的機車通勤,但是因為印尼塞車、空污嚴重,我們現在也在談合作,乘客坐上車之後,每個人發一包歐漾的洗面乳。真實把用戶的問題解決之後,未來將有龐大潛力。」

楊智斌建議,台灣業者南進,需在東南亞找一個據點,再輻射到其他國家,將會是較有效率的作法。

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