91APP搭虛實融合浪潮 25日上櫃

91APP-KY(6741)將於周二(5月25日)正式掛牌上櫃,是台灣首家上櫃的新零售SaaS服務商。礙於疫情當前,91APP將透過線上影片方式舉行敲鑼儀式,也創下另類台股首例。

91APP聚焦國內中大型零售客戶,客戶續約率逾九成、經常性收入比重達92%,隨營收規模擴大,客戶取得成本降低,帶動獲利5年內成長51倍。法人表示,OMO(虛實融合)將是未來零售產業大趨勢,預期91APP未來營運仍然有相當大的成長空間。

91APP成立於2013年,協助零售品牌整合線上線下導流及全通路會員經營與數據。91APP產品分兩大塊,包括自主開發的「三大零售軟體雲」(占營收83.8%)以及「數據x電商」服務(占營收8.56%)。2020年,91APP全年GMV超過130億元,較前年成長三成,營收達8.75億元,年增31%,其中,實體零售品牌貢獻比例持續成長,現營收占比已過半。

法人分析91APP擁有幾大優勢,一是與Salesforce、Adobe、Shopify等國際級競爭對手相比,91APP更聚焦在零售業,且旗下三大零售軟體雲涵蓋範圍全面,從建置前端的購物App與官網,到後端的交易系統、金流物流整合、行銷面的促銷模組建置,以及線上線下數據、會員、訂單的打通,91APP幾乎全包,以此建立高度進入障礙。91APP-KY董事長何英圻則表示,目前正同步準備新的雲服務,預計下半年將推出。

此外,91APP聚焦大客戶,逾八成都是中大型實體零售品牌,且重點客戶續約率高達98%,創造健康現金流,經常性收入比重達92%。隨營收規模擴大,系統開發與客戶取得成本降低,獲利也快速顯現,稅後淨利從2016年的410萬元,跳增到2020年的2.07億元,5年成長51倍。

回顧過去電商發展,幾乎每10年就有一次變革,從實體購物邁入PC網購,再發展到以手機為核心的行動電商,現在則進到虛實融合、線上線下互相串聯的新零售時代。何英圻說,接下來將積極組成91APP聯軍,包括聯手技術堅強的新創如AWOO、Omnichat等,讓旗下客戶可以更快採用服務,接下來也將串連其他生態系,「我們自己不做生態系,而是去串連、跟隨生態系,並且結合聯軍,一起提供更多的服務給客戶」。

何英圻說,台灣電商發展20年,但在整體零售的市佔率仍只有十多個百分比,代表未來還有非常大的發展空間。而過去C2C、B2C電商都是由科技公司主導,而非傳統的實體品牌,原因是在這當中仍有很高的技術障礙,除了線上與線下資料難以打通以外,更有組織本身轉型的問題。何英圻表示,91APP要幫助品牌打通線下、線上的痛點,讓實體品牌切入數位領域時變得簡單好用。