莊志成:疫情將過 體驗經濟讓實體店價值再現

新型冠狀病毒肺炎疫情自農曆年後由中國開始往全球擴散,目前已有180幾個國家淪陷,全球的確診人數已突破兩百萬大關,仍持續攀升中,讓各國政府如臨大敵,陸續封城、停工、斷航等措施,要大家居家防疫,避免外出,積極防堵疫情蔓延。不過,這些措施的確在防疫上有所成效,但全球經濟、貿易、產業鏈卻如同按下暫停鍵,所有的需求與供給,幾乎都呈現停擺的狀況。

再把焦點轉向國內,疫情目前控制得宜,沒有出現大規模傳播,但疫情相關新聞仍舊造成人心惶惶,通勤者紛紛戴上口罩,大家盡量減少外出的機會,在家用餐,不出入人潮聚集的公共場所,保持安全的社交距離,隨著防疫期間的各種限縮,消費者宅在家成為新國民運動,讓「宅經濟」再度發威,盡量避免社交接觸的消費行為獲得青睞,帶動「零接觸經濟」商機,強調線上訂購、專人配送的電商、網購、外送業績翻紅,實體店面卻門可羅雀,進入「銷售寒冬」,成為重災區,近期就看到不少零售、餐飲商家撤店、歇業的新聞陸續出現。

根據經濟部3月對廠商預作調查結果顯示,3月零售業受疫情影響減少營業額達299.7億,3月將年減6.9%到3.9%;而餐飲業則因疫情衝擊減少134.5億的營業額,3月年減16.6到13.6%之間,顯示疫情的確大幅衝擊內需市場,也連帶影響了實體店面的租用需求。

近年來,全台各商圈、街邊店受到電商、網購排擠效應下,店面市場低迷了好一陣子,實體店面趨於劣勢,商圈式微,而政府為了活絡商圈,積極推動商圈振興計畫,協助各項軟硬體設施升級,舉辦節慶、特色活動來吸引人潮,去年整體店面市況有略微好轉跡象,偏偏今年又遇到新冠肺炎疫情攪局,讓店面再受挫。

不過,觀察這兩、三年的店面租金,其實已有向下修正的趨勢,加上疫情衝擊,部分店面房東願意用行動共體時艱,降租與商家一同度過這波疫情,讓商圈與商家得以共存共榮。過去指標商圈一店難求,現階段反而是卡位的好機會,近期可以看到不少零售、餐飲業者都逆勢進場,像是寶雅租下位於復興SOGO對面的近500坪店面、郭元益也在永康商圈開出主題概念店、王品全台大展店,以及蔦屋書店也進駐高雄百貨開新點等,都在在顯示這些業者對實體店面後市並不悲觀。

因此,即便目前疫情尚未趨緩,但終將能獲得控制,實體店面提供給人的獨特體驗感受,以及提供社交與人際交流的場域,是電商、網購所不能給予的,這樣的「體驗經濟」難以取代,待疫情結束,實體店面的美好與必要勢必會再被看見。

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莊志成

◎現職
永慶房產集團加盟事業處 總經理

◎經歷
永慶房產集團加盟事業處 執行副總經理
永慶房產集團加盟事業處 南區業務部副總
永慶房產集團加盟事業處 中區業務協理
永慶房產集團加盟事業處 竹苗區業務副理
永慶房屋店長、經紀人

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