遠航停飛尚未退票 4/15前可申請

遠航去年底無預警停飛,後續退票事宜受到關注。金門縣府提醒鄉親務必於4月15日以前,向遠東航空公司辦理退票受理申請,以維自身權益。

縣府指出,因應停飛帶來的後續相關問題,遠航已委託杜孟真律師進行信託財產專戶公告,受理申報登記期間將於109年4月15日(下星期三)截止,縣府已於108年12月26日將協助鄉親登記退票資料全數函送遠航辦理,並向縣府消保官備案,以便一旦發生求償問題時,做為確保鄉親權利的根據。

縣府提醒,因鄉親當初購票給付方式不同,包括現金、信用卡等在內,為求謹慎及避免日後因資料不全衍生爭議,尚未向遠航登記退票的鄉親,務必於109年4月15日(下星期三)截止日前,向遠航辦理退票受理申請,以維自身權益。

目前遠航受理登記管道如下: 1. 遠航官網:GOOGLE表單連結。2. 客服電話:4499-567(手機撥打請加區碼02),受理時間:08:00-17:00(週一至週五,不含假日)。3. 傳真電話:(02)2545-5150。4. 電子郵件service@fat.com.tw。5. 紙本郵寄申請:臺北市松山區敦化北路405巷123弄5號(信託財產專戶處理小組收)

縣府表示,相關遠航退票申請方式(如現金支付、信用卡支付及旅行社購票等)及應檢附資料,應依遠航官網相關說明辦理。目前因遠航客服人員有限,鄉親撥打客服電話時,務必耐心等候接通。杜律師將於完成受理申報(109年4月15日)後,製作分配表,分配信託財產,俟完成製作分配表後,再予公告退票作業細節及時程。

另若有最新的消息,縣府會在〈金門觀光逗陣行粉絲專頁〉公布,有任何疑問,也可撥打縣府諮詢電話:1950或318823#62723。

(中時 李金生)


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