太魯閣火車出軌 8產壽險公司啟動應變措施

元大人壽啟動5項保戶關懷服務

元大人壽2日針對花蓮太魯閣不幸發生火車出軌意外事件,宣布啟動緊急應變及保戶關懷服務,主要內容包括五大項。

一、對於本次受災的保戶,經確認保險事故後,公司將立即主動迅速處理理賠給付相關事宜,申辦理賠所需檢附文件均得日後再行補齊;而對於受傷的保戶,經確認住院天數後,其日額型之醫療給付,申辦理賠所需檢附文件也均可日後再行補齊。

二、緩繳續期保費三個月。即日起受災保戶經申請,可提供續期保費之應繳日於本次事故發生日起三個月內之保單,自應繳日起算,三個月緩繳續期保費的服務。

三、保險單借款免收利息。受災保戶即日起三個月內申請之新增保險單借款,免收三個月保險單借款利息,減輕保戶財務負擔。

四、保險單借款利息展延。即日起受災保戶經申請,可提供保險單借款利息應繳日期於本次事故發生日起三個月內之保單,自應繳日起算,展延六個月緩繳利息的服務。

五、保戶諮詢服務。元大人壽提供0800-088-008諮詢專線,供受災保戶諮詢及協助辦理各項服務。

(工商時報 陳欣文)

國壽、國泰產、台壽將發放身故10萬慰問金

太魯閣號火車脫軌事故,引發重大傷亡,各產壽險公司都嚴陣以待!國泰人壽、台灣人壽、遠雄人壽、中國人壽、全球人壽、國泰世紀產險、和泰產險都已啟動應變措施提供快速理賠及各項關懷服務,國壽、國泰世紀產險、台壽則宣布針對身故的保戶將發放慰問金10萬元。

花蓮秀林地區2日上午發生太魯閣火車脫軌事故,國泰產險、國泰人壽表示,已第一時間啟動相關服務機制。國泰人壽以及國泰產險雙雙以實際行動,協助此次事故者,發放「保戶慰問金」,對於此次受傷的保戶提供受傷門診2,000元、一般住院1萬、加護病房5萬、身故10萬元。

此次台鐵旅客運送責任保險由國泰產險作為承保主辦公司,第一時間已成立跨險理賠小組啟動全方位服務機制,除了保戶關懷措施、快速理賠,並提供相關責任險與傷害險理賠諮詢服務,隨時掌握最新近況,協助客戶後續各項服務事宜。

國泰人壽東台區部已分四組人馬前往各醫院慰問傷患,調查人員也已在了解死傷名單,理賠人員也待命中,隨時為家屬提供相關服務。

台灣人壽也表示,即時啟動應變措施,提供快速理賠及各項關懷服務。針對保戶若因本次事故死亡,每位保戶10萬元慰問金、因本次事故住院治療,每位保戶5,000元慰問金。另外也啟動快速理賠服務,主動進行搜尋、比對及關懷聯繫,以關懷保戶及協助保戶快速獲得理賠,其身故件及失蹤件從寬認定。

另外,投保住院醫療或傷害醫療保險之受災保戶,可先行提出預付醫療保險金申請,所需必要文件後補、可緩繳續期保費三個月、緩繳保單借款利息六個月、展延房屋貸款本金及利息一年。

中國人壽表示,秉持關懷保戶、提供全方位保障的服務精神,主動關懷保戶事故狀況,給予必要之協助,提供「快速理賠」、「住院預付金」等六大服務,與保戶一同渡過難關。

遠雄人壽也表示,災情發生第一時間啟動保戶緊急關懷服務,除了隨時查詢及關懷遠雄人壽保戶狀況,給予各項協助外,也快速提出「緩繳續期保費」、「快速理賠」、「保單借款利息優惠」、「保單補發免工本費」等多項貼心措施。關於受災保戶的投保狀況,遠雄人壽在最短時間內已責成相關人員成立「關懷應變小組」,於適當時間主動協助保戶及其家屬處理後續相關事宜,並告知理賠輔助方案

全球人壽指出,已啟動重大災害關懷機制,盡速了解傷亡名單與啟動關懷保戶協助理賠事宜,祈願傷者早日康復,與家屬盡快度過難關。

和泰產險指出,對此意外事件,正主動清查比對傷亡名單,提供關懷聯繫,一旦確認為保戶身分即啟動快速理賠服務。民眾如有協助需要,請隨時聯繫和泰產險服務專員。

(工商時報 魏喬怡)


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