壽險、產險 哪個最適合發展網路投保?

什麼樣的保單最適合用網路投保?保險局公布2019年全年網路投保業績,壽險業網投新契約保費25.1億元,件數51.3萬件,產險業有261萬件保單透過網路投保,是壽險的5倍以上,但保費收入僅14.6億元,約只有壽險的56%。

主要是壽險有一張最高可投保100萬元的利變年金助陣,產險業則是一張保費數百元到數萬元「慢慢湊」,但在壽險業2019年逐步調降宣告利率後,網投利變年金業績如「溜滑梯」盤下降,從第一季的10.5億元到去年第四季剩下3.3億元,今年又有宣告利率平穩機制要上路,所以2020年壽險業與產險業誰才是網路投保贏家,恐怕有得拼。

網路投保算是保險業近年新興通路,去年產壽險網投新契約保費共39.7億元,比2018年成長39%,若以網投總件數312萬件來看,則是成長近46%,代表使用此通路投保的保戶快速增加中,其中產險網投件數成長51.7%,保費也成長50.5%,壽險業網投件數則成長21.6%,保費成長33.5%。

從數據上看得出還是產險網路投保成長較快,主要是產險商品簡單,件數最多還是旅平險,有104.2萬件,保費2.48億元,同樣都有網路投保旅平險,產險業因為有旅行不便的理賠,如行程耽誤、取消;行李延誤、遺失等都有得賠,在2019年航空公司罷工、停飛等事件後,保戶投保意願明顯提升,且產險旅平險保費又比壽險便宜,因此去年全年壽險網投旅平險只有17.2萬件,保費6,833萬元,保費只占產險的1/3,件數更不到2成。

也因此壽險業網路投保第一名公司國泰人壽,亦在網路投保上與兄弟公司國泰世紀產、國泰世華銀合作,用國泰世華銀信用卡網投刷旅平險逾一定金額,就增加國泰產的旅遊不便險保障。

2019年產險業網路投保前三名商品,第一名即汽車險,有8.25億元,成長48%;第二名是機車險,保費2.5億元,成長近3成;第三名才是旅平險的2.48億元,成長逾86%。前三名公司依序為富邦產險、新安東京產與國泰世紀產。

壽險業網路投保前三名商品則是第一名的利變年金,保費23.7億元,成長近35%,第二名是旅平險的6,833萬元,成長近19%;第三名是定期壽險876萬元,成長近33%。前三名公司則依序是國泰人壽、富邦人壽與台灣人壽。


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