南山遭重罰 董座停職2年

杜英宗一日被拔兩頭銜,董事亦遭撤,公司更被重罰3千萬,堪稱史上最嚴懲處案

南山人壽的境界系統創造金融業被罰的新境界。金管會17日無預警宣布,南山資訊系統上線造成諸多嚴重問題,有礙健全經營,南山人壽被罰3千萬元,停辦投資型保單業務,直到系統改善且經第三方驗證通過才能恢復;南山人壽董事長杜英宗被停止董事及董事長職務兩年,期間不得領取任何形式報酬與福利。

同時,南山人壽前總稽核楊玠青亦被減薪30%,為期一年,且三年內不得再任總稽核。

南山人壽子公司南山產物亦因母公司代為與境界系統的開發商SAP洽淡資訊系統合約,概括承受後以2.1億元建置財會及車險系統,但SAP要求追加預算未果,目前車險系統已洽其他廠商,後續2.2億元預算亦不再支付給SAP,但南山產亦因未評估系統商履約能力及合約法律風險等,被罰600萬元。

南山境界被罰案,創單一個案單次被罰最高金額,杜英宗雖是第二位被停職的保險公司董事長(第一位為前幸福人壽董事長鄧文聰),但杜英宗同時被停董事及董事長二年,期間最長,且保險局首度要求杜英宗不得以任何形式再出現在南山人壽,並支領任何薪酬、津貼、紅利或獎金等,亦是史上最嚴格。

第三是金管會要求南山人壽董事會必須立即評估並提出報告,決定如何優化境界系統,還是要更換新的資訊系統,保險局局長施瓊華表示,若決定繼續強化境界系統,但之後再出問題,保險局就會繼續開罰,南山人壽董事會必須負起責任。

保險局表示,南山人壽共有1,200萬張保單,新系統上路期間共有逾15.2萬張保單失效,由人力逐步確認保戶意願是否要復效;投資型保單至今仍無法明確抓出帳目,必須以人工方式逐一確認。

保險局羅列南山三大缺失,一是境界上線未進行平行測試或準備替代方案,「草率匆促」取代舊系統,產生諸多問題:如投資型保單頻繁出錯,造成帳目無法抓平、保險金給付金額錯誤、未正常寄發繳費單等。

南山人壽原承諾要在今年6月底改善完成,如要至少完成8千張保單抽樣及人工確認品質,最後只能完成3千張,投資型保單系統仍無把握完全改善,經第三方驗證機構查核,確定南山「未依函報時程改善完成」、「影響保戶權益甚鉅」。這部分被罰最高金額1,200萬元,同時暫停投資型保單業務。

第二是南山直接洽特定廠商採購,未依一般程序比價,專案進度延遲還大幅追加預算,目前已加到101億元,公司治理「有待提升」,這部分被罰最高罰度的600萬元及三項糾正。第三是境界造成投資型保單帳務處理錯誤,有1,809億元的投資型保單資產不正確,財報記載不實,南山仍無法確認金額,這部分也被罰最高的1,200萬元。

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