產險、旅行不便險 遇罷工申請理賠收據不可少

暑假是旅遊旺季,尤其7月之前,長榮航空工會突然宣布罷工,每日都有百來航班被取消,影響數達十數萬人,由於大部份產險旅綜險皆有罷工條款,因此,更加深民眾未來出國旅遊一定要投保旅綜險的印象也讓旅綜險的投保率大增。

暑假開心出國旅遊,卻遇到班機延誤或取消、行李遺失或者其他旅途中種種意外,即會讓遊興大減,或是原已預先支付的團費、住宿費或交通票券等旅程費用,若有突發事情發生而無法成行,也可能造成損失,這些動輒上萬元的損失費用。華南產險表示,如果旅客有事先投保「旅遊不便險」,遇到班機延誤等達各產險理賠標準即可依約獲得賠償。

然而各壽險和產險都有推出「旅行平安險」以及「旅行綜合險」,保障不盡相同,因此,在投保旅行平安險之前,民眾一定要好好看一下保單內容。

壽險和產險旅行平安險的基本差異是─壽險旅行平安險,沒有包括「旅行不便險」相關內容如跟罷工、飛機延誤、行程縮短及取消以及行李遺失等風險。即使產險業銷售的「旅行綜合險」包括內容也不一,甚至同一家產險所銷售旅行不便險,透過網路投保、向業務員投保,保障內容有時也不同。舉例來說,新光產險海外旅遊遇到「班機延誤」2小時即會理賠,班機延誤時間長達6小時以上則理賠新台幣10,000元,該項理賠,是產險業界首創,但新光產險在網路行銷文案即強調該理賠是「網路投保限定版」。

富邦產險行程延誤補償保險(選擇型)的保障範圍包含:定期班機、水上或陸上大眾運輸工具延誤、被取消、或因超額訂位致被保險人被拒絕搭乘且超過所約定時數並無其他定期班機、水上或陸上大眾運輸工具可供其搭乘。
以富邦產險網路投保「行程延誤補償保險(選擇型)」為例,若客戶遇到班機延誤達4~5小時就可定額給付5千,延誤達6小時以上可選擇定額給付5千或實支實付2.5萬元可二擇一賠付,相較其他保險公司理賠額度較高!此外,若航空公司於出發前提前告知航班取消或延誤,只要客戶繼續原預定行程並達到上述條件,仍可申請理賠。

產險旅行不便險契約約定,班機延誤或班機取消或是採「定額理賠」或「實支實付」,但申請理賠時,幾乎都需要「相關證明文件」。
產險業者表示,即使符合理賠要項,若保戶沒有具備保單條款上規定相關文件證明,也難申請到理賠金額。

台壽保產險表示,保戶申請理賠時:

1、應先在官網下載理賠申請書。
2、 被保險人機票及登機證或航空公司出具之搭機證明。
3、延誤或失接之班機明細,包括原班機及轉機日期及時間 。
4、 航空公司出具之班機延誤或失接相關證明 。然而再依保戶者所投保之保險契約上所載之給付金額,定額給慰問金2,000、3,000或6,000。

至於「實支實付」的部份,以明台產險為例,需提供:

1、公共交通工具購票證明。
2、公共交通工具業者所出具載有被延誤期間及延誤原因之證明。
3、費用單據-實支實付險種(因班機延誤所必須支出之住宿、膳食及交通費用明細收據或發票正本)。


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