攻社群電商 超商雙雄服務到家

瞄準社群電商風潮,超商雙雄拚寄件「服務到家」!7-ELEVEN宣布3/8起推出「快收便」服務,只要單次滿50件就免費到府收件,首波先從六都開跑;全家也表示,今年1月起針對賣家推出「收貨通」服務,初期限部分區域、150件可免費到府收件,3/8起將一口氣擴大到北中南16都,且降低門檻只要50件就能線上申請免費收件,雙雄互別苗頭,全力搶攻小賣家市場。

此外,超商雙雄社群交易平台也激烈爭鋒,不僅都強調整合金流、物流、資訊流服務,且主打免年費、免上架費、免抽成等,吸引許多賣家使用。7-ELEVEN「賣貨便」自2019年推出以來,已吸引逾45萬賣家使用、訂單數突破750萬張;全家2019年起陸續推出「好賣+」、「好開店」、「好店+」三大平台,迄今合計超過25萬賣家使用、交易筆數突破千萬。

看好疫情「宅經濟」持續發酵,推升社群電商交易火熱,此次推出的到府收件服務,堪稱是兩大超商對賣家服務的升級版,不僅解決賣家到店寄件的痛點,同時由於包裹直接進到物流中心,毋需再經過門市,也可舒緩門市湧入大量包裹的問題。值得一提的是,由於此服務不包含宅配、店到宅、郵局便利包等,收件者仍須到店取貨,亦即有機會吸引取件顧客到店,增加消費機會。

7-ELEVEN表示,3/8起將推出全新「快收便」服務,首波先從六都開跑,主打低門檻、免收費、數位化申請、專車到府收件四大特色,為賣家提供省時、省力、省錢的新服務;而為歡慶新服務上線,初期線上申請到府收件,單次只要滿50件就免費,3/8~4/30還加碼優惠,期間申請累計滿300件就送100個寄件專用袋、滿600件送200個,以此類推。

全家也表示,1月起針對部分區域推出賣家指定地點收貨的「收貨通」服務,並以線上申請、繳費方便賣家使用,經兩個月的測試調整後,3/8起將擴大服務範圍至北中南16都、共310個行政區(東部跟離島除外),且大幅降低收件門檻,只要滿50件即免費到府收件,提供賣家更省時、便利的服務。為歡慶擴大服務,全家表示3/8~3/31將推出優惠活動,賣家在活動期間申請「收貨通」服務並完成收件就贈50元購物金,累積滿250件再加贈250元購物金,等於可享雙重優惠。