民生通路大戰 全聯一家獨大

民生消費零售業跨通路大戰,出現全聯一家獨大的局面!根據凱度消費者指數17日公布最新調查結果,超市龍頭全聯在整體民生消費品市場拿下高達19.5%市占,另量販龍頭好市多市占11%也來勢洶洶,家樂福則以市占7.3%緊追在後。

此外,在消費觸及排行榜部分,全聯同樣以來客數一年高達1.868億次稱霸,遠高於第二名7-eleven的6,787萬次、第三名家樂福的消費者觸及5,450萬次,至於四、五名則是全家便利商店的4,299萬次、好市多的近4,146萬次;若再細分產品,全聯在快消食品、用品類拿下雙料冠軍。整體而言,不論就銷售金額市占、消費者觸及數兩大指標,全聯都遙遙領先,穩坐台灣民生快消零售通路霸主。

凱度民生零售通路銷售額占比係以2019年Q3至2020年Q2家戶指數真實消費記錄推估,追蹤逾100項民生快消品類與全通路行為;零售通路排行榜則是以同期消費者觸及數為衡量指標,含括線上線下全通路消費人次,直接反映通路來客數變化。

據調查,若論來客數成長率,在前十大零售通路中,以好市多成長最為強勁,年增12%;而美廉社則相對轉弱,年減9%。此消彼長下,量販通路則在好市多帶動之下,整體銷售額占比拉高至23.8%,超市通路雖有全聯年增4%領軍,但受美廉社業績下滑影響,整體銷售額占比僅微幅增至24%,兩大通路銷售額占比出現史上拉距最近的一次。

超市與量販兩大通路相爭,網購通路則在後加速追趕,在整體民生消費品市場銷售額搶到11%占比,成為第三勢力。凱度表示,台灣網購生態蓬勃發展,隨疫情爆發加乘影響,今年上半年來客數成長率高者全來自網路,首推社群電商Line購物成長率109%,其次為純電商平台生活市集的88%及蝦皮購物的86%。

整體看,前十大成長快速零售通路仍有半數來自通路經營的電商平台,以愛買線上購物(成長率73%)、家樂福線上購物(69%)、全家行動購(68%)表現較佳。

值得注意的是,頂好在食品類來客數成長6%,可望成為家樂福集團完成收購後,發展食品轉型計畫的助力;蝦皮購物在食品類來客數年增84%,擠下寶雅首次晉升食品類前十大通路。另外在用品類方面,好市多靠自有品牌吸客,消費人次成長22%;網路平台用品類則以蝦皮、Momo領頭,來客數都有雙位數成長。