旅行社4月營收 海嘯式滅頂

觀光股相繼公布4月營收,面對新冠肺炎疫情衝擊,位在「海嘯第一排」的旅行社業績重挫,雄獅、鳳凰、山富等家旅行社4月營收均年減逾95%,並創歷史新低。飯店股中六福4月業績掉了78%,寒舍、雲品則衰退超過68%。

連鎖餐飲集團中,漢來美食4月營收1.14億元、年減54.19%;六角2.08億元、衰退48.3%。美食-KY、王品因大陸復工消費逐漸復甦,4月營收較3月回溫,年減幅度都在30%以內。

展望後市,歐美國家疫情持續蔓延未止,不少國家鎖國、封城依舊,旅行社只能聚焦國旅拚營運動能。惟港澳、紐澳與韓國、新加坡國防疫有成,提出「防疫隔離圈」倡議、討論相互重啟邊境、開放跨境旅行,一旦定案有助旅行社恢復元氣。

觀光飯店與連鎖餐飲集團則因國內疫情有趨緩跡象,民眾外出透氣散心與用餐信心與意願增加,加上政府鬆口考慮開放重要經貿活動,預估後續只要未再有重大疫情,企業與民眾一起響應「防疫新生活運動」,買氣可望逐漸回升。

新冠肺炎疫情重擊旅遊業,外人進不來、國人出不去,國旅成為旅行社唯一可施力操作的市場,雄獅總經理裴信祐表示,雄獅現階段以「台灣目的地遊」為策略重點,初期以國民旅遊扎根產品與服務。同時因雄獅在許多國家均設有公司,可操作入境遊市場,一旦國際疫情趨緩,各國陸續解封,雄獅將會重新啟動操作出境遊與入境遊市場。

裴信祐表示,雄獅目前一切以防疫為優先,並配合政府防疫與經濟活動的政策規定,惟如果開放,「雄獅已做好準備」。

鳳凰旅行社面對疫情,撙節開支已暫停非必要行銷費用及差旅,並配合政策申請紓困方案包括營運補助、薪資補助、紓困貸款、培訓補助等,同時內部教育訓練加強專業及優化行程產品。為增加營收,鳳凰增加國內旅遊產品豐富度,利用高鐵或七~九人座車包裝小團體,包括配合政策推行「脊梁山脈年」產品,主打阿里山、雪霸、奧萬大、合歡山、清境等輕旅行,離島如馬祖、小琉球、澎湖等,並針對辛苦投入防疫的醫護人員推出優惠專案。

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