搶防疫宅經濟 四大超商外送激戰

防疫宅經濟當道,四大超商外送戰局再升溫!全家14日宣布,攜手全台最大外送平台foodpanda推外送服務,第一階段先開放雙北146間店,5月初將達500店,並一口氣擴大到桃園、新竹、台中、台南、高雄、屏東、花蓮、宜蘭等19個縣市,預計今年6月外送服務總店舖將達1,000家,屆時全台高達九成的縣市皆可使用全家「店到宅」服務!

至此,國內四大超商除了7-ELEVEN跟台灣大車隊旗下「全球快遞」合作外,另外三家超商包括全家、萊爾富、OK都跟foodpanda合作。而在全家加入新戰局後,對其他同業帶來的影響也值得關注!

事實上,全家攜手外送平台測試外送商模的時間最早,2018年11月全家就跟honestbee合作,該平台退出台灣市場後,2019年9月跟Uber Eats合作,雙方結束合作關係後,2020年4月再與foodpanda攜手。

全家表示,現階段顧客已可透過foodpanda「熊貓商城」購買,4月22日起還可直接從全家會員APP進入熊貓商城的全家專區,是第一個將外送服務串到自家APP的超商業者。

全家經營企劃本部副本部長李慶賢表示,全家「店到宅」服務共近200項商品可外送,服務時間為凌晨5點30分至隔日凌晨2點,測試發現平均可帶動店舖大夜班業績成長約一成,且近期在疫情影響下加速催化外送需求,已成功帶動2月「店到宅」服務新來客激增15%。據全家統計,包含茶葉蛋、香蕉、牛乳、箱裝水等都賣得不錯。

無獨有偶,萊爾富今年1月甫攜手foodpanda合作,迄今已快速擴充至全台600間指定門市,且在雙北精華區還提供24小時不打烊的外送服務,目前可外送商品達350項,已成功為門市帶來逾10%的業績成長。據統計,熱門外送品項包括茶葉蛋、鮮乳、瓶裝水、冷藏飲料、泡麵、鮮食與防疫商品等。

OK超商說,目前全台近500間指定門市跟foodpanda合作,觀察近期受疫情影響,鮮食、袋裝即食類商品外送需求明顯成長,單周最高可提升3倍業績,因應防疫需求,OK陸續新增防疫相關食品及民生用品,總計近200項可外送。

7-ELEVEN則表示,從2014年起就提供門市人員外送服務,目前全台9成左右的門市皆有此服務,並於2019年起與全球快遞合作,外送服務區域為六都、新竹市區,共2,606家門市,其中仍以台北市需求較高。

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