foodpanda大減薪 月入10萬夢碎

foodpanda在2012年進駐台灣,默默深耕8年才在2019年時才一口氣的爆炸成長,目前在台已有上萬家合作餐廳,外送時間從清晨到凌晨,2019年根據1111人力銀行調查,有4成5受訪者曾經使用過餐點外送平台,而依使用習慣來看,以空腹熊貓「foodpanda」(占57.1%)最多,其次是「Uber Eats」(占27.9%)

foodpanda從默默無名、一躍台灣外送龍頭,成為台灣無人不知、無人不曉的「美食外送平台」,現在路口轉角處,皆可見身穿粉衣、印有熊貓頭箱子的外送員。懶人宅經濟這塊大餅,使得四大超商、家樂福、百貨公司美食街、速食業者們捧著鈔票紛紛進駐這檔「共享經濟」。

這段期間,新加坡的「誠實蜜蜂」因資金周轉不良而退出台灣市場;台灣本土的「吃飽沒」也因口袋不深,不敵有「富爸爸」的foodpanda和Uber Eats而黯然收攤。

「吃飽沒」在當時表示:「我們還太微小,不足以改變整個價值體系」。圖/擷自吃飽沒粉絲專頁
「吃飽沒」在當時表示:「我們還太微小,不足以改變整個價值體系」。圖/擷自吃飽沒粉絲專頁

外商平台為搶這塊藍海市場,大打廣告促銷及免運流血戰,foodpanda除了不限金額全免運費外,還可以貨到付款的方式給予金額,這使得不愛Uber Eat僅能使用刷卡付款的消費者們,紛紛轉向foodpanda;成功的策略使得路上滿街跑的黑箱轉為粉箱,但在看似美好又上揚的產業中,背後有著數不清的外送員「賣命」送貨。

在foodpanda起頭的期間,外送員只要有單就送、願意努力,月入10萬便不是夢想,這讓許多人跟著投入市場;但後續也因多名外送員之死爆出「保險」爭議,明明是工安事故,但在業者眼中卻僅是一起「單純」的交通意外,而非工傷或職災。

後來為了消費者利益,foodpanda更改新規定,原本超過1公里可以不送餐的規定取消,讓人直呼:「會不會出現桃園取單,地址在彰化啊?」也使得外送員們氣的怒罵「把我們當狗!」,更直問:「為什麼客人填錯地址或亂開單,多出來的油錢與車損要由外送員吸收,跑一趟錢也沒變多」。

2019年12月底,外送員到北市府控訴foodpanda的新制,當外送員帳號收款達5,000元後,系統會停止派案,使得外送員遭停權期間無法繼續接單,導致外送員為能順利接單,還需自己「墊款」到個人專屬帳戶避免停權。

這樣外送前還要貼錢的方式,讓他們直喊吃不消,外送員怒控業者「你爽爽過年、我苦苦墊錢」。2019年多次的爭議下,外送員們的怒火難抑,在2020的元月,foodpanda的「無預警減薪」下再度爆發,原本一單為70元,在foodpanda手起刀落下大砍近20%,最後一單僅能獲得60元,中彰地區單件更只剩下57元。

外送員們怒吼:「1/16全台熊貓罷工響應,我們要生存、我們要保障!」對此,業者則回應:「薪制調整是為了讓外送夥伴有穩定報酬。」但並沒有外送員領情,顯然這次的火勢不會這麼輕易的滅熄。


外送商機大!foodpanda每日訂單年增25倍

圖/本報資料照片

美食外送平台foodpanda深耕台灣多年,foodpanda董事總經理方俊強表示,foodpanda從台北的10人團隊開始快速成長,七年營運下來,在台灣已有上萬家合作餐廳。

今年foodpanda持續成長,一週的訂單數量已經等同成立來前6年的總和,與去年同期相比,每日訂單數量年成長25倍。…more


外送員送餐曝月薪逾12萬 揭薪資內幕

勞動部進行專案勞檢,火速認定foodpanda、UberEats兩大平台業者與外送員雙方為僱傭關係。圖/黃世麒
示意圖。圖/黃世麒

他9月的薪資明細,月薪高達12萬餘元。該名外送員在苗栗地區跑腿,前半個月就送了537趟食物,下半個月更是加足馬力,送了690趟食物,一天最少送21趟,多的時候送到64趟。

雨天的時候更是加足馬力,送到69趟之譜,且因此額外獲得360元獎金,更有眼尖鄉民發現,整整一個月,該外送員只有休息一天,簡直是鐵人模式全開。…more


foodpanda強調承攬關係 勞動部這樣說

勞動部。圖/本報資料照片

食物外送平台業者foodpanda今天強調與外送員為承攬關係,勞動部職安署長鄒子廉強調,檢查結果是依證調查,是業者片面認定為承攬,若業者要提訴願或行政訴訟,勞動部尊重。…more


搶攻外送商機 百貨公司美食街拚三贏

擴大禁用免洗餐具,新增百貨公司、購物中心及量販店,在附設的餐飲場所不得始用。圖/本報資料照片
圖/本報資料照片

懶人經濟發燒,一向為百貨公司帶來人潮、錢潮的美食街餐飲業者,也開始與外送平台合作,拉高收入。業者認為,由賣場直接洽談不但能降低抽成成本,也能整體規劃,對賣場、餐飲業、消費者而言是三贏局面。…more

外送員之死 揭開「共享經濟」血腥真相

2019年國慶連假期間,3天內就發生2名外送員發生嚴重車禍身亡事件。圖/本報資料照片

告別朝九晚五 迎來「朝九晚墓」。

兩名年輕外送員的喪生,在社會各界的強烈關注下,逼得勞動部官員不能再裝作看不見其中曖昧模糊的勞動關係,而外賣平台迫使外送員搏命搶單攢錢的不合理報酬機制,也遭大眾非議。

外送員所身陷的勞動困境在於,他們並不被平台業者視為「受雇」勞工,而是「承攬」外賣任務的獨立承包商,業者口中的「合作夥伴」、「自己的老闆」,所以業者並不為其提供法定的勞動保障,如最低工資、失業、職災等社會保險。…more


熊貓推新規定 外送員氣瘋:把我們當狗

熊貓宣布取消客人改地址超過1公里可不送規定,要求外送員依照派單指示 。圖/翻攝自靠北熊貓

原本客人改地址超過1公里可以不送餐的規定取消,一切依照派單指示。讓旗下外送員忍不住在臉書《靠北熊貓》怒罵公司把外送員當狗,直問「為什麼客人填錯地址或亂開單,多出來的油錢與車損要由外送員吸收,跑一趟錢也沒變多」。…more


保障食物外送員!將強制平台保商業保險

強化食品外送作業安全及權益保障,勞動部3日修正發布「食品外送作業安全指引2.0」。圖/本報資料照片
強化食品外送作業安全及權益保障,勞動部修正發布「食品外送作業安全指引2.0」。圖/本報資料照片

為保障食物外送員安全,勞動部在2019年12月10日預告修正職業安全衛生設施規則,要求外送平台業者需依照食物外送作業安全指引訂定危害防止計畫,強制業者須替外送員保商業保險。…more


外送經濟夯 社區生活服務型店面受衝擊

圖/本報系資料照

外送平台崛起,便利的送餐服務改變消費者用餐習慣,影響生活必需的餐廳需求,衝擊「社區生活服務型」店面。至於提供特色的用餐體驗、社交與人際交流場域的餐廳,這類「體驗型」的店面則衝擊較小,仍有需求。…more


你爽我苦 外送員不滿墊錢才能接單

foodpanda母公司-快遞英雄搶進亞洲迅速成長的送餐市場,與對手Grab、UberEats和Gojek較勁。圖/本報資料照片
圖/本報資料照片

外送員指控,公司因周末系統更新時間僅周六晚上12時,周日及國定假日不更新,等同這段時間只要送餐代收金額超過5千元就無法再送,為了避免帳號內所收款項在下一個結算點前超過5000元,喪失接單機會,外送員只能在週五下午6點前向foodpanda預繳款項。
公司就建議外送員可用預匯方式避免停權,例如先預付1萬元在系統內,若接到一筆3000元就直接從錢包扣剩下7000元,直到預匯的1萬元都扣完就是負數,而負的金額達到5000元就才會是公司額度用完,「我們也是要養家活口,沒有辦法一直持續貼錢下去」。…more


無預警減薪!熊貓外送員號召1/16全台罷工

熊貓外送員在臉書貼出新制、舊制差別。圖/翻攝自靠北熊貓
熊貓外送員在臉書貼出新制、舊制差別。圖/翻攝自靠北熊貓

美食外送平台foodpanda日前公布了調整薪資方案,據臉書靠北熊貓指出,資深外送員爆料,這根本是在大砍薪,原本一單70元,現在變成60元,大砍20%真的血尿,且中彰等地區,單件更只剩57元,「1/16全台熊貓罷工響應,我們要生存、我們要保障!」…more


Foodpanda:調薪為讓外送員報酬穩定

美食外送平台foodpanda的外送員騎著機車外送美食。圖/本報資料照片
圖/本報資料照片

Foodpanda外送員不滿薪制調整,認為形同變相減薪,醞釀16日罷工;Foodpanda表示,薪制調整是為了讓外送夥伴有穩定報酬,不過也將積極了解外送夥伴的反應與新制度的執行狀況。…more


外送平台變相砍薪?共享經濟協會介入了解

家樂福攜手foodpanda攻外送市場,預計農曆年前將全面拓展至北中南20家店皆提供外送服務,搶農曆春節商機。圖/業者提供
家樂福攜手foodpanda攻外送市場,預計農曆年前將全面拓展至北中南20家店皆提供外送服務,搶農曆春節商機。圖/業者提供

美食外送平台foodpanda(空腹熊貓)近日公布薪資調整方案,大幅調降了外送薪資,被外送員批評變相砍薪,揚言要在本週四(16日)罷工。台灣協作暨共享經濟協會(簡稱SEAT協會)對此表示,正積極了解與協助,希望能夠找到妥適的解決方案,不樂見外送員權益受到犧牲,也希望能夠透過更妥適的協調來避免罷工陳情。

SEAT協會說,期待業者、外送員、政府單位能夠站在彼此體諒的心情,增進理性且友善的溝通,共同爭取三贏。…more

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