全家攜手Uber Eats 推外送服務

全家便利商店19日宣布與美食外送領導品牌Uber Eats合作,擴大外送服務範圍至雙北市。而統一超全台門市則依人力配置承接外送訂單,提供咖啡與一般常溫商品外送服務,以北市辦公商圈及工業區門市最常需要外送,其中以CITY CAFE需求最高,外送商機儼然延燒至便利商店!

根據經濟部最新餐飲營業額統計資料,台灣外送餐點商機超過237億,不僅漸成為消費者新選擇,更擴大品牌接觸消費者的方式。全家瞄準消費者需求,去年即率同業之先於台北市推出店到宅服務,且觀察到消費者接受度高;全家指出,消費者自本月25日起即可透過Uber Eats App進入「全家專區」選購超過百項商品,全家也成為Uber Eats首家入駐的零售業者。

7-ELEVEN則強調「門市外送只是一個服務」,全台已有部分門市提供咖啡與一般常溫商品外送服務,以CITY CAFE需求最高,其次為一般常溫食品像泡麵、餅乾等,另針對特殊節日像是中元普渡時企業團拜需求,還有門市附近舉辦活動如馬拉松活動,也會接到補給飲料、水等大單,協助做外送服務。

全家強調,透過Uber Eats平台將進行多元商品組合、彈性訂購時段等兩大議題觀察;根據凱度洞察報告指出,全台灣每4人即有1人使用過美食外送服務,其中重度使用者(每周至少使用一次)又以北部為主,故Uber Eats「全家專區」第一階段可外送範圍為雙北市,覆蓋率達雙北市9成區域。

而Uber Eats App「全家專區」精選商品約百項,且「每兩周變化一次組合」,其中鮮食約30個品項,包含早午餐優惠組合、bb.q CHICKEN炸雞套餐、咖啡與甜點組合等人氣商品,另外特色餐點如天和鮮物現做便當等;一般商品約70個品項,除零食、飲料外,美妝品、盥洗用品等一般日用亦囊括其中,每筆訂單服務費為60元,可透過現金、Apple Pay、信用卡付款,下一階段將串接會員服務,屆時只要使用全家會員App即可使用Uber Eats「全家專區」外送服務。

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