網購崛起 黑色星期五光環消退

過去「黑色星期五」被視為是年底購物季開跑的象徵,但近幾年由於網購日趨普遍和零售商提前開打折扣戰,使黑色星期五當天商家人潮洶湧的情況不復見,逐漸失去影響力,今年因疫情的影響,黑色星期五光環消退的情況將更明顯。

黑色星期五意指感恩節(11月的第四個星期四)隔天,過去這一天時常上演消費者等著商店開門大搶購的戲碼,購物中心停車一位難求、店裡人山人海的盛況。由於這天買氣旺盛,也讓零售商在歷經前三季虧損後,帳面上的終於由赤字轉為呈現盈餘的黑字。

然而,近年來黑色星期五的重要性逐漸減退,愈來愈多零售商在線上提供折扣,人們可以坐在家瀏覽選購,而無須夜宿Best Buy的停車場、或突破商場的重重人牆只為搶購特價品。

此外,在全球的疫情危機之下,消費者在漫長的隊伍等待的意願更低。根據顧問公司埃森哲(Accenture)調查逾1,500位消費者意見顯示,64%以上的受訪者認為,與幾年相比,現在比較不傾向在黑色星期五赴實體商店購物,近六成的消費者表示,對於接下來的「網購星期一」興趣缺缺,抱持此想法的受訪者人數比去年各增55%、47%。

零售商今年對黑色星期五的重視程度也不若以往。許多商家指出,啟動假期買氣的促銷活動最早提前至10月開跑,並擬擴大整個假期購物季的折扣活動。

梅西百貨執行長傑奈特(Jeff Gennette)上月曾指出,過去假期買氣都在感恩節到耶誕節之間,但今年會有些不同,需求可能更早浮現。

分析師表示,零售商如今不等到黑色星期五就啟動假期促銷。家得寶(Home Depot)將黑色星期五的優惠期延長將近兩個月,亞馬遜的Prime會員購物日於10月13到14日登場,這都可能會讓假期購物季提前,Target也在同兩天宣布推出「Target交易日」活動。