行庫拚信託2.0 成立專責部門

各銀行信託業務過往以基金理財為主,隨著信託2.0興起,公股銀行積極調整組織架構以因應信託業務轉變,包括第一銀行、合庫銀行成立相關委員會,華南銀行則是成立信託2.0跨部門小組。

一銀主管指出,為改變過往信託業偏重理財的信託型態,而能發展量身訂作之信託商品,成立「全方位信託推動專案督導委員會」,由總經理擔任委員會召集人,個人金融事業群副總經理、法人金融事業群副總經理擔任委員會副召集人兼專案小組召集人,建立跨業及內部資源整合單位,並依銀行特色信託業務發展重點。

委員會轄下設有「高齡金融暨傳承信託小組」、「企業員工福利信託小組」、「資本市場信託小組」、「客製化信託小組」及「不動產(融資)信託小組」五個專案小組。

華銀則以「總行推動、通路輔導、分行執行」為方向調整組織架構。華銀信託2.0跨部門專案小組由個人金融事業群副總經理擔任召集人,負責各項推動策略主軸及執行方案,透過跨部門資源結合,落實專案推動,發展符合民眾需求的全方位信託服務。

為能全方位服務客戶,華銀信託部行銷單位也透過功能性分組方式,分成個人、法人信託行銷組加強客群行銷,並擴編信託部的專業人員,引進財稅、法律、地政等相關背景之人員,建構信託業務專屬推廣團隊。

另外華銀也在各通路管理中心設立信託輔導人員,同時已於全國186家分行設置信託專責人員,提供客戶即時的信託服務。

合庫銀行表示,「信託2.0計畫推動委員會」由總經理擔任召集人;合庫銀為提升信託部門行銷職能,也增設「商品行銷科」專責整合信託商品、跨業合作,並開發與市場接軌的新種商品,量身打造符合客戶需求的信託規劃。

為強化地區服務機動性,合庫於區域中心增派「信託業務輔銷專員」,也在分行設置「信託業務專員」。