無卡分期糾紛多 顧立雄:純網銀可做

電商業者對學生族提供「無卡分期」借款購物的模式開始出現糾紛。金管會主委顧立雄15日表示,無卡分期若是由「非金融業者」提供,金管會沒有著力點,但世人普遍認為只要是金融相關活動金管會都應介入,因此不會排斥以公平待客原則來處理金融消費糾紛。他也預告,未來純網銀若想做無卡分期會高度監理,一定會要求做好KYC、依風險程度做相對應的授信評等。

台灣消保者保護協會近日接到「無卡分期」糾紛案件,發現有網購業者提供無固定收入學生族以分期付款方式,購買高單價的蘋果手機、英文課等產品,卻未清楚揭露就是消費借貸及相關條款,而且當學生繳不出錢時還要面臨高達10%的手續費、30%違約金等罰款。

顧立雄今日在接受媒體訪問時指出,過去的借貸糾紛是建立在銀行、消費者、商家等三角關係下,也就是商家銷貨、有金融機構介入貸款、消費者付款,當商家倒掉後,會有一定的處理機制,但現在「無卡分期」是未通過金融機構產生的金融借貸,金管會比較沒有介入的著力點。不過,消保會是希望金管會來介入,金管會不會排斥以公平待客原則來處理金融消費糾紛。

顧立雄指出,若是借款的是租賃公司,涉及放貸,那麼有許多租賃公司是金融機構的子公司,那麼我們就可以介入。

不過,此次無卡分期的糾紛恐為一個合約上的糾紛,而非金融機構與消費者的糾紛,顧立雄認為,這就涉及「定型化契約範本」的內容制定,當無卡分期的消費者中途解約時,後續解約費怎麼算。

目前正審核中的純網銀未來是否也可以做無卡分期業務?顧立雄指出,純網銀業務型態將會有高度監理,「無卡借貸」不是吸收存款,任何人都可以用自有資金來作借款,但純網銀若要做無卡分期,就會要求要做好KYC、風險程度相對應授信評等。

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