國泰金永續創新 奪財訊金融獎九大獎

「2021財訊金融獎」14日揭曉,國泰金控及旗下子公司以卓越表現,榮獲九項大獎,成金融業最大贏家,國泰金控榮獲金控永續獎優質獎、國泰人壽獲得最佳壽險客戶推薦金質獎及最佳壽險服務金質獎。

國泰世華銀行勇奪最佳本國銀行客戶推薦優質獎、最佳銀行服務金質獎及最佳本國銀行數位銀行優質獎;國泰產險獲得最佳金融科技保險金質獎;國泰證券榮獲最佳金融科技證券優質獎及最佳券商客戶推薦金質獎,國泰金控感謝專業評審團及民眾的肯定與支持,將持續致力客戶服務,推動永續環境。

國泰金控以「永續金融領航者」為願景,藉由實踐永續金融、優化氣候治理等方式,疫情中展現強勁的永續韌性,連三年入選DJSI「世界指數」成分股,並連六年列名DJSI成分股,在永續金融面向名列全球產業第一,亦為台灣唯一參與多項國際氣候議合行動金融業者。

國泰人壽連續五年蟬聯財訊金融獎壽險類「最佳壽險客戶推薦」、「最佳壽險服務」兩項金質獎。透過智能優先、數據驅動及科技創新,打造智能核保理賠後勤、開發如科學化管理工具,輔助業務人員及服務人員,將服務化被動為主動,在客戶需要之前就已預做準備。

國泰世華以客戶需求為核心,致力提供超越客戶期待的金融服務。例如領先業界首創的「國泰世華金融服務站」,讓無法在銀行營業時間、或生活周遭缺乏分行據點的民眾,仍可享有國泰世華的金融服務。國泰世華金融服務站開設以來,走過47家全聯門市、更擴及愛買、家樂福、萊爾富以及Xpark等通路,服務超過2萬名客戶。

國泰世華更充分展現數位賦能,透過大數據分析發掘消費者需要,開發出可隨借隨還的「彈力貸」;並整合官網、網銀、網銀App,以及ROBO智能投資等數位平台,運用single sign-on與Open ID等技術,將核心金融服務整合進國泰世華網銀App,以API介接集團各子公司的金融服務。

國泰產險BeSafe享出門電商式投保平台 榮獲最佳金融科技保險金質獎

國泰產險以「BeSafe享出門」電商式投保平台專案獲獎,結合全新平台架構、用戶體驗與消費者洞察,為全台第一個「碎片化電商式投保平台」,創新概念獲得保險業界及專家高度評價與肯定。

國泰產險向來以客戶需求為主軸,去年底推出「BeSafe享出門」,讓買保險就像網路購物輕鬆便利,用戶只要將所需保險放進購物車,就能一次結帳,顛覆過去投保模式。特別的是,「BeSafe享出門」從消費者個人化需求出發,針對各式情境、族群推出全新碎片化場景保險商品,讓消費者在有需求的時刻,可以更加便利地取得適合自己的保險商品,以該平台銷售的「高速公路碰撞險」為例,就是台灣首創以高速公路里程計費的保險,打破傳統產險以「年」計費的費率結構,讓客戶開多少扣多少,為第一個替高速公路用路人量身訂做的保險。