零接觸當道 宅金融交易大增

新冠疫情持續延燒,為減少接觸感染風險,民眾減少外出在家防疫,帶動「宅金融」快速發展。臺灣企銀指出,疫情期間,線上各項金融服務使用量大幅提升。其中,行動支付、線上轉帳及開立數位帳戶最受客戶喜愛,成長皆逾六成。  

彰化銀行則是今年前五月整體行動銀行使用率(交易筆數)較去年同期成長近四成。  

疫情使數位金融服務加速深入日常生活,臺企銀統計,前五月行動支付交易筆數較去年同期大幅成長約80%;行動銀行轉帳交易筆數新增近100萬筆,成長約60%;企業網銀轉帳交易筆數超過200萬筆,成長近30%,顯示客戶對於數位金融服務接受度提高,加快銀行數位金融推展。  

為降低民眾接觸感染風險,臺企銀提供多元線上金融服務,使用人數也有增幅,像是「享e貸」線上個人貸款,提供兩天快速核貸,貸款年利率1.36%起,自去年7月推出後申辦件數累計超過千件,今年上半年更較去年成長約70%。  

今年臺企銀數位存款優惠升級,使得線上開立數位帳戶數,短短數月增加萬筆,預估今年7月將較去年底大幅成長兩倍。  

彰銀統計,今年以來,手機行動銀行App的使用率與去年同期相比明顯提高,不論企業戶或個人戶對於行動通路金融服務的接受度均提升。  

其中,「企業行動網銀App」、「個人行動網銀App」分別針對企業戶、個人戶打造不同客群屬性的行動銀行,提供多元化金融服務功能滿足客戶需求。前五月整體行動銀行使用率(交易筆數)較上年同期成長近四成,目前行動銀行使用黏著度提升,有效用戶數及使用量也持續穩定成長。  

自5月中旬三級警戒以來,彰銀「企業行動網銀App」使用率(交易筆數)較去年同期成長超過七成,「個人行動網銀App」使用率(交易筆數)較去年同期成長超過三成,尤以企業戶使用行動網銀App交易量成長最明顯。