紓困貸款銀行網路塞爆 一家瞬間湧20萬件

「勞工紓困貸款10萬元方案」15日開辦,今年名額較少只有50萬,一早多家國銀網銀就被塞爆。銀行局副局長黃光熙15日指出,確實有17家銀行向金管會通報因為瞬間流量過大,造成網路塞車的情形,像有一家銀行就反應「瞬間湧入20萬件」紓困申請導致塞車,但這就像高速公路塞車,「雖然塞車但還是有慢慢前進。」銀行會先受理再審核。

黃光熙表示,17家國銀雖塞車,但大家塞車時間不一樣,金管會也在15日早上第一時間了解,並已要求銀行要提升效能,或是進行流量分流措施,多數銀行後續已陸續解決,銀行局強調,國銀受理紓困貸款申請也不可影響既有的網路平日交易。

黃光熙也表示,這次紓困的各項貸款,原則上都希望採「線上辦理」,因此部分銀行有開放網路預約,讓客戶可以上網預約時間到再去分行辦,如果因網頁當機到臨櫃,銀行也要教導客戶如何使用線上作業,臨櫃也要做好人流控制。

對於民眾即使到臨櫃、有行員在旁指導,但仍遇到網路塞車情形,黃光熙表示,這就像高速公路塞車,「雖有塞車,但還是有慢慢前進」,且銀行都會受理申請再進行審核,民眾要多多用線上預約方式就能紓解。

至於去年民營勞工紓困貸款王中信銀,15日首日開辦截至下午4點止也已收到逾4,000件勞工紓困貸款申請。中信銀指出,若有不會用網路或是不方便使用網路申請勞工紓困貸款的民眾,中信銀也提供幾大小撇步。

一、防疫優先,避免群聚,建議客戶領取「申辦步驟小單張」,回家由家人協助依指示步驟申請。

二、若分行人流可控、客戶有智慧型手機可以在分行掃QR-code,如遇問題可洽分行同仁協助。

三、若客戶仍需紙本申請,建議客戶索取紙本申請書及範例回家,在家填寫後攜回本行。但紙本申請作業至少需要5至7個工作天以上,且核准後須再來行對保,可能會影響其取得紓困資金的時效。

(魏喬怡、彭禎伶)

網路塞爆!勞工紓困貸款首日破12萬人申請

行政院拍板紓困4.0,勞動部15日推出每人最高10萬元的「勞工紓困貸款」,據統計,截至15日下午5時,申請件數12萬8,414件,核貸數9,212件,較去年第一次開辦時增加約一倍。

勞動部5日推出「勞工紓困貸款」,適用條件為受疫情影響之本國籍、年滿20歲,且108年度或是109年度個人各類所得總額在50萬以下的勞工,或是申請日前12個月有參加勞保超過半年、或3個月勞保投保薪資2萬4,000元以上;若未參加勞保者,可以提出像是工作收入、銀行存摺或不動產證明文件等資料作為工作事實證明。

在申辦首日,各銀行網頁都不停地「繞圈圈」,客戶量大的銀行都出現網頁當機的情況,大約在下午才逐步排除。勞動部表示,目前「勞工紓困貸款」總計有50萬個名額,會再滾動式檢討。

貸款方案內容與去年相同,每人最高可貸新台幣10萬元,由信保基金提供10成信用保證,貸款期間為3年,利率1.845%,第一年利息由勞動部補貼,貸款的前六個月為寬限期,第七個月到第12個月起每月攤還本金,第2年起按月攤還本金與利息,換算下來勞工只需負擔後2年貸款利息總計約1,554元。

(邱琮皓)


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