國泰金新一輪金融服務驗證 選中15新創技術

新冠肺炎疫情亦阻絕不了國泰金控數位轉型的「野心」。國泰金資深副總孫至德6月初宣布,歷經2個月時間,已從全球823個新創團隊中,甄選出15個國泰金認為有前景、且集團未來可能會運用的新創技術,將與各子公司進行實務驗證,其中首度有4家台灣新創團隊入選。

國泰金從2019年開始啟動金融創新實驗室計劃,強調以集團角度統整各子公司的需求,由國泰金數數發中心與各子公司合作,一起驗證全球新創技術,是否能落地、運用在國泰集團的業務上,讓科技協助服務創新。

孫至德強調,金融服務創新驗證的計畫鼓勵各子公司發揮創業家精神,更膽大心細地去探索求變,積極導入創新技術的同時,也要務實地驗證每一個假設。

2020年國泰金選定九家國外新創業者,合作進行為期5個月的新金融技術概念驗證(Proof of Concepts,POC),包括用AI技術挑選可投資股票或債券、研究報告的文意偵測、貸款客戶心理測驗、過濾網路詐欺、癌症精準判斷、以照片判斷車險理賠金額等,最後完成六家驗證,其中有四家新創被國泰金鎖定,進入下一輪的實測,2021年國泰金宣布,如印度新創公司ClearQuote提供的迅速偵測照片中車損程度及報價,正在進一步討論,是否能運用在國泰世紀產險的業務上,希望大幅縮短車險理賠的時間。

另外是南韓新創Lunit可以AI判讀肺部X光片,判讀癌症精準度達90%,亦可望運用在未來壽險健康險的理賠判斷上。

2021年國泰金啟動第二輪的POC,今年強調擴大招募管道,更廣泛地接觸、嚴格評選,以『AI身分認證』、『健康生態圈』及『投資管理』三大主題,進行創新技術落地實證,加速集團數位轉型。」

國泰金強調其POC對新創技術驗證成功率達67%,高於一般企業平均,驗證成功的新技術未來有可能進一步導入子公司或集團使用,等於是預約新創技術,且以集團力量陪著新創團隊驗證實用性、調整,最後能商轉,國泰金藉由這樣的過程,了解未來科技的新趨勢,有時對有前景的新創團隊,亦會加碼投資,有機會發掘未來的獨角獸,且對驗證成功的技術,亦可率先導入,搶占先機。

2021年是甄選出15個新創團隊進入驗證,包括自然語言處理投資報告、分析債券發行人輿情偵測信用風險、智能法規解讀、AI身份認證、股權投資申報自動化、智能人臉測量健康數據、智能體態測量、AI輔助疾病代碼判讀、影片行銷個人化等,預計年底前確定結果。

國泰金2021年的金融創新概念性驗證計畫


主題 概念性驗證內容 參與之新創企業
1 智能文本摘要 以自然語言處理(Natural language Processing,NLP)及機器學習技術為基礎,打造客製化長篇文本(研究報告)智能摘要模型,並搭配平台關聯網絡延伸之閱讀功能,提升研究人員報告閱讀與資訊彙整效率。 Agolo(美國)
Primer(美國)
2 運用輿情分析技術於信用風險預警模型 運用NLP對債券發行人相關新聞資訊進行輿情分析(Social Listening & Analysis)以產出「情緒分數」(Sentiment Score),並進一步結合財務指標建置預警模型,以期提前偵測高風險發行人。 Accern(美國)
Raven Pack(西班牙)
Refinitiv(英國)
3 智能法規解讀 利用NLP與向量分析,解讀外部與內部規範,建立起二者間的關聯性,協助分析相應管理措施並作為自動化串接基礎,以因應外規變動、數位轉型業務等之需求,並藉此輔助法遵或其他業務的執行。 Lawsnote(台灣)
4 AI身分認證 透過eKYC證件驗證與生物辨識等技術,以非實體接觸的方式讓客戶快速核對證件與身分,進而延伸更多客戶自主的數位服務。 AuthMe(台灣)
5 股權投資申報自動化 將繁雜的申報法令規定轉變為系統規則,即時產出警示通知,並自動產生申報所需報表、預填申報資訊,達成申報自動化。 AxiomSL(美國) FundApps(英國) 
6 智能人臉測量健康數據 運用遠程光體積描記圖法(Remote Photoplethysmography,rPPG)技術將用戶人臉影像透過AI演算,即時產出心律、呼吸、心理壓力、及心血管疾病風險等健康指數。 NuraLogix(加拿大)
7 智能體態量測 透過手機鏡頭,精準測量胸、腰、臀、腿圍及體脂率,並透過AI調整個人專屬測量模型,追蹤體態變化,偵測潛在慢性疾病。 BCT(新加坡)
8 骨折AI輔助診斷 透過AI輔助判讀X光片,確認受傷部位及骨折程度,加速案件審理時效及精準度。 Arterys(美國)
長佳智能(台灣)
雲象科技(台灣)
9 AI輔助ICD編碼判讀 為提升客戶滿意度及加快理賠作業時效,透過AI導入NLP,由機器判讀醫療診斷書內容,並自動選出醫療疾病代碼(ICD),取代過往由理賠人員人工選碼流程。 長佳智能(台灣)
10 影片行銷個人化 用戶導向式的廣告影片,透過個人化影片資訊與互動環節的設計,提前精準回應客戶對理財服務、權益的差異化需求,提升客戶廣告體驗。 Vintom(波蘭)

資料來源:國泰金控