數位帳戶吸客 競端整合大餐

台新、王道等推出優利活儲、跨行轉帳優惠或智能理財,強化客群黏著度

數位帳戶戰場已有30家銀行加入,今年還面臨純網銀挑戰,現在各銀行從存款利息、跨行提款、轉帳優惠,更有銀行重點轉向外匯、投資等等,希望能夠提供整合服務,讓民眾能被牢牢抓住。

目前開立戶數最多的前五家銀行,分別為台新銀行179.3萬戶、國泰世華銀行46.5萬戶、王道銀行42.4萬戶、永豐銀行22.5萬戶、第一銀行13.5萬戶。

Money101金融比較平台表示,挑選數位帳戶要考量自身金融服務需求,像是數位帳戶品牌信用卡的刷卡回饋是否符合消費習慣,或是基金投資門檻以及智能理財投資組合建議、線上換匯優惠、線上投保等功能,並一起綜合比較。

整體來看,民眾可從二個面向挑選適合自己的數位帳戶。一是高利活儲2020年市場最優祭出2%,1%是基本盤,但為避免追逐高利而時常將資金搬家,仍應綜合評估優惠效期長短,了解銀行給付高利率的條件,存款大戶適合限額天花板較高,小資族留意每日起息門檻。二是跨行轉帳與提款手續費優惠。

開戶數最多的台新銀指出,Richart數位帳戶從產品專案規劃到APP介面都以使用者經驗為第一優先,希望提供給年輕人最貼近需求的金融服務。

國泰世華銀35歲以下客群占57%、35歲以上客群占43%,在年齡分布上較為平均,顯示客戶的數位程度相當高。

王道銀行為了突顯於同業競爭,將更著重於「質」的提升,加強與客戶的往來,透過產品與服務的優化來強化客戶黏著度。存款餘額目標成長五至六成。

永豐銀「大戶DAWHO」預計第一季推出專屬APP,導入更簡單、便利與高效率的使用者介面,搭配旗下智能理財「永豐ibrAin」,提供全方位理財工具。

中國信託一直非常重視數位客戶的經營與客戶體驗優化。渣打銀行則成功吸引到20~39歲的新興富裕族群。

公股行庫中,第一銀行成為公股行庫數位金融之首,成功吸引30~35歲年輕數位客群。華南銀行自2016年全國首家推出數位帳戶SnY以來,帳戶開戶數已超過9萬戶,存款餘額達20億元,預計朝目標20萬戶邁進。

兆豐銀行台、外幣數位帳戶累積開戶數約6萬餘戶,今年盼達到10萬戶。其中,接近八成的客戶年齡在40歲以下,年齡分布以30~39歲占比最高,20~29歲居次。臺灣企銀的年齡分布主要為20~45歲。

合作金庫銀行至1月底為21,609戶,存款餘額6.8億元,今年開戶數目標為5萬戶。彰化銀行今年著重擴大戶數,1月底約為2萬戶,今年目標是開戶數一舉突破5萬戶。