將來銀行總座梅驊:兩年內拼百萬客戶

將來銀行順利拿下純網銀執照後,經營團隊1日搶頭香開媒體見面會,董事長鍾福貴、預定董事劉奕成、總經理梅驊、營運長莊瑞德、資訊長周旺暾一字排開亮相,對外說明未來營運方向。

將來銀行總經理梅驊表示,未來會以「3零」零售業、零組件、零摩擦新思維來經營,「我們是有銀行執照的科技業」,目標訂在兩年內客戶數要衝百萬,初期亮點服務是企業周轉金、智慧生活小助手等,讓使用者感受「拍拍」的感動,外界充分感受「將來銀行是有溫度的銀行」。

將來銀行會帶給民眾什麼亮點服務?梅驊透露,有二塊,一是週轉金部份,傳統思維是等客戶上門辦申辦,但網純銀將主動出擊,初期鎖定股東中華電信、全聯的股東、員工作企業貸款。

舉例來說,可以透過全聯員工打卡系統瞭解其工作狀況,藉由員工系統直接顯示目前符合的週轉金額度,當員工有需求即可提出申請,是一種預審概念。第二塊則是智慧生活小助手,搭配理財行事曆,主動提醒周期性繳費等等。

在中華電信待逾40年的鍾福貴強項則在資安。他表示,資訊安全有二大塊,其中避免被入侵、攻擊是中華電信的強項,將來銀行現在的資安人員已達1/3,未來會逾過半,明年開業前人力會從65人增加到250-300人。人力需求主要鎖定資訊人才、知道生活的人、金融人、科技人。

營運長莊瑞德也透露,會有三大創新保險服務,一是股東員工客戶推廣網路行動裝置投保、二是電商保險,除了一般的旅平險,還有因應Ubereat外送員偷吃率高的「食安險」,三則是新社群需求保險,像是因應台灣毛小孩撫養率增高推出寵物險、還有因應捷運常有砍人事件的意外被砍傷害險等。

開業是否搶頭香?梅驊笑說,如果是開餐廳才需要搶頭香,金融服務講究安全、完整上線。

但現在「將來銀行的官網、Facebook粉絲團」已搶先上線,對於其他同業相對提早開張,但銀行不會追求第一家開業,當資安、品質達到一定階段,才會對外正式營業,內部設定的開業時間為2020年第二季。

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