觀光客阿莎力 全球免稅店賺飽

研調機構Research and Markets最新報告顯示,在高價精品需求的帶動下,全球免稅與觀光零售業在2018年至2023年間,預估將以年增8%的速度成長,在2023年時可望帶來1,120億美元營收。

全球免稅與觀光零售業近年來蓬勃發展,背後原因眾多,像是熱衷於出國旅行的遊客變多、各國經濟成長強勁、飛機航線增加,以及中產階級消費勢力崛起等。但其中最難以忽視的主因,在於豪奢精品商店的吸引力驚人,讓觀光客不惜砸大錢採買。

國際精品品牌致力於提升客戶體驗,不僅提供「送貨到府」的服務,更想出許多花招滿足客製化需求,使得客人滿意度攀升,全球免稅與觀光零售業營收也跟水漲船高。

此外,精品在機場享有退稅優惠,價格較低、服務更優質,加上這些國際品牌長期塑造、維持的高品質形象,逛免稅店因此成為許多人出國旅遊的必定行程。

更厲害的是,國際精品以「稀少性」作為宣傳噱頭,主打某些國家專設的獨特商店與限量商品,使得知名度與話題性暴增,吸引各國觀光客趨之若鶩。

而隨著國際觀光客人數攀升、全球中產階級家庭數目增加,以及廉航家數日益變多,使得全球免稅與觀光零售業前景一片大好。

以中國大陸與印度這兩個新興經濟體為例,這些國家的中產階級不僅成為推動經濟成長的主力,雄厚的消費實力更是促成免稅與觀光零售產業繁榮的主因。由於中產階級平均收入攀升,消費支出也跟著攀高,他們可能選擇更昂貴的旅遊行程,對於高價精品的需求也增加。

另一方面,全球各國經濟成長迅速、都市化程度攀升,基礎建設因此獲得大幅改善、各種設施越來越方便,加上各國政府興建更多港口與機場,可望進一步推動全球免稅與觀光零售業發展。


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