行銷港都 讓觀光特色焦點化

本報14日舉辦「南方崛起,創富高雄」論壇,由工商時報總編輯梁寶華主持的「高雄觀光 蓄勢高飛」策略對談中,觀光業者都表示,高雄其實擁有極佳的條件發展觀光產業,但也期望高市政府能夠讓高雄的觀光亮點更聚焦、找出高雄的特色,讓目前的韓流效應不要只是曇花一現。

漢來飯店總經理林子寬表示,他投入飯店業28年以來,感覺高雄有很多觀光特色,卻沒有做得很好,正如房產業者有人提到,高雄旅館業也是如同房地產業,是歐洲的品質、非洲的價格,如要提升服務品質,房價卻沒有提升至合理價位,則服務品質很難提升。

他建議,高雄有很多觀光特色和亮點,應焦點化,特別是亮點特色,譬如美食,滷肉飯是特色之一,但海鮮也是主要特色,他認為可在旗津打造庶民的海鮮重鎮,可以渡輪接駁旅客,吸引遊客赴旗津吃海鮮,至於高檔的海鮮就在市區享用。另愛河和真愛碼頭也可聚焦成一線,讓旅客去了還想再去。

義大開發總經理林俊昇表示,義大世界開幕八年來,創造許多商業模式,義享天地A、B館將於年底起陸續開幕,有觀光飯店、精品百貨及數位娛樂中心,他認為未來的旅遊生態和旅遊模式,將隨著IT產業的發達而改變,可透過下載APP取得更多的旅遊資訊。現在新世代對於旅遊資訊的取得超乎想像,應注意他們旅遊資訊來源和旅遊模式。高雄有海空港特色,國際旅客為何要選擇台灣,且為何要選擇高雄,是行銷的重點。

高雄旅館公會監事會召集人鄭偉民表示,在韓流之前,大家一定都聽到高雄的旅館要賣也賣不掉,但現在可能是要買也買不到。韓流進來之後,六合、瑞豐夜市熱鬧起來了,高雄旅館的業績增加10%至20%,像觀光局舉辦的票選十大摩鐵汽車旅館,御宿民族店便榮獲人氣王。但客人要問晚上能去哪裡走走?他也答不出來。因為缺乏有特色的地點。鄭偉民也向市府請命,高雄非法旅館很多,建議市府展現魄力,取締非法旅館,並且盡量輔導使其合法。

高雄觀光局長潘恆旭則表示,韓國瑜就任市長後,對於觀光產業採取新的策略,像就職當天前後創造600條新聞,以每則15萬計算,就有近億元的價值,行銷經過包裝後就不一樣,例如崗山之眼景點,在請來知名藝人張俐敏幫忙行銷後,點閱率高達200萬,創歷史新高,且每天入園人數達1萬人。

在未來長期行銷策略上,潘恆旭指出,未來將強化內容品質,作為訴求點,且將推陳出新,未來將開發包括愛情摩天輪、賽馬、賽車等可望讓高雄翻轉的觀光標的。

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