2級警示旅遊區 華航可免費改期

因應新型冠狀病毒疫情,民航局希望航空公司對於旅客更改票期與退票能從寬處理,甚或免收費,26日民航局召開協調會後,華航27日公告針對日本、新加坡等旅遊疫情第二級警示區,允許免費改票一次,退票仍需手續費。公司高階指出,這項措施有留住旅客效果,也可降低退票比例。

華航公告中說明,日本&新加坡航線,持有2020年2月24日(含)前開立之華航、華信機票,行程第一段為台灣前往新加坡/日本航班,已訂妥2020年2月11日至2020年4月30日(含)期間之華航、華信前往新加坡航班者。

或已訂妥2020年2月22日至2020年4月30日(含)期間之華航、華信前往日本航班者,機票效期內,更改訂位或行程,所衍生之價差及稅差請旅客自行支付,可免收改票手續費,惟僅限一次,且不接受更改為他航。

於華航網站開立之機票可聯繫各地分公司、客服中心更改訂位。退票:依正常規範辦理,收取退票手續費。申請期限:須於2020年4月30日(含)前提出申請。以上規則特殊折扣機票不適用,團體機票請洽旅行社。

他航機票若涉及華航、華信航段,仍需依照他航機票規定辦理。相關作業可與原訂位購票旅行社或華航各地分公司聯繫。

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