雙11淪荒謬購物節?美媒示警阿里別困舊思維

2019年阿里巴巴「天貓雙11全球狂歡節」已從昨日凌晨開跑,交易資料顯示,只花約1小時3分59秒,商品成交總額(GMV)就已經突破千億元人民幣,然而美國財經媒體專欄作家高燦鳴(Tim Culpan)卻表示,是時候殺掉「雙11」這個由阿里巴巴創辦人馬雲製造的怪物了!

高燦鳴指出,上述這些用來衡量雙11成果的數字沒有實質意義,因為有非常多方法可以灌水,這幾年阿里巴巴持續誇張地宣示GMV的大幅增漲,似乎少了全新的成交數字,就好像雙11購物節沒發生過一樣。

高燦鳴強調,阿里巴巴過度重視GMV數字,背後真相是用其他方式來膨脹雙11當天的成交數據,包括提前預購、避免在當天處理退款訂單等方法,希望藉由雙11來壯大公司聲勢。

高燦鳴直言,業界不缺這類荒謬的購物節,像是黑色星期五、美國網購星期一也很可笑,不過他們沒像雙11購物節那樣,是由單一公司來發動。

「如果阿里巴巴持續執著在GMV數字上,將使公司難以步入後馬雲時代。」高燦鳴警告,如果整家公司只關注成交總額,並一直以誇張的購物節、花俏的折扣來吸引顧客,只會一直困在「阿里巴巴只是個電商」的舊思維裡。

阿里雙11購物節活動始於2009年,當年GMV為5200萬元,雙11已由一個24小時網上購物促銷活動,發展成為一項年度國際購物娛樂盛事,交易資料顯示,2018年GMV高達2135億元。

(中時電子報 邱怡萱)